Obavezna verifikacija korisnika .hr i .com.hr domena

Počevši s 2025. godinom, uvjet za uspješnu registraciju .hr i .com.hr domena je verifikacija podataka vlasnika domene što znači da je korisnik dužan predočiti dokaze da su podaci o vlasniku uneseni pri narudžbi domene ispravni.
U nastavku možete pročitati detalje o samoj verifikaciji

 

Zašto moram dokazivati da su moji podaci točni?

Prema Zakonu o kibernetičkoj sigurnosti NN 14/2024-254, objavljenom 7. veljače 2024. godine, Registar i registrari .hr domena dužni su prilikom registracije utvrditi točan identitet korisnika domena na temelju sigurnih i vjerodostojnih sustava i izvora podataka, odnosno verificirati korisnike.

Kako se vrši verifikacija?

Proces verifikacije u MyDataKnoxu vrši se nakon plaćanja ponude po izvršenoj narudžbi domene.

Nakon plaćanja ponude, MyDataKnox sustav pokreće proces verifikacije koji se sastoji od tri koraka:

  1. Na svoju mail adresu primit ćeš mail poruku s linkom za verifikaciju naručenih .hr i .com.hr domena
  2. Pri otvaranju linka, omogućava ti se odabir dokumenta kojeg želiš priložiti kao potvrdu identiteta
  3. Nakon što priložiš dokument, generirat će se PDF izjava s pregledom informacija o tebi kao vlasniku domene te dokumentom priloženim u ranijem koraku
  4. Klikom na gumb za potvrdu, tvoja verifikacija se sprema u MyDataKnox sustav
  5. MyDataKnox podrška potvrdi verifikaciju ili ju odbije.
  6. Ukoliko je verifikacija potvrđena, tvoja domena se registrira i proces verifikacije je dovršen.
    U slučaju odbijanja verifikacije, primit ćeš mail o odbijanju verifikacije s navedenim razlogom odbijanja te ćeš dobiti novi link za ponavljanje procesa verifikacije

 

Koje dokumente mogu koristiti pri verifikaciji?

Priloženi dokument mora biti jedan od sljedećih:

FIZIČKE OSOBE

  • osobna iskaznica (obje strane)
  • putovnica
  • potvrda o prebivalištu izdana od strane nadležnog tijela (digitalno potpisana ili pečatirana)
  • vozačka dozvola
  • izjava fizičke osobe digitalno potpisana verificiranim digitalnim potpisom (s navedenom svrhom i podacima: ime, prezime, osobni identifikacijski broj)

 

PRAVNE OSOBE

  • osobna iskaznica osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
  • putovnica osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
  • potvrda o prebivalištu izdana od strane nadležnog tijela (digitalno potpisana ili pečatirana) osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
  • vozačka dozvola osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
  • izjava osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe digitalno potpisana verificiranim digitalnim potpisom (s navedenom svrhom i podacima: ime, prezime, OIB/VAT)
  • dokument ili izjava s potpisom i pečatom pravne osobe (s navedenom svrhom, potrebno navesti podatke o pravnoj osobi: naziv, OIB/VAT)

 

Česta pitanja

  1. Što ako ne potvrdim svoj identitet?
    U slučaju neuspješne verifikacije, MyDataKnox će ti vratiti iznos uplaćen za domenu, a domena neće biti registrirana
  2. Kliknuo sam na link za verifikaciju, ali dobio sam poruku “Vaš token za verifikaciju je istekao”
    Ukoliko vidiš poruku o isteku tokena, znači da je prošlo više od 72 sata od slanja maila za verifikaciju te je potrebno zatražiti novu verifikaciju.
    Jednostavno klikni na gumb “Zatraži novu verifikaciju” i proces će iznova započeti
  3. Priložio sam dokument, ali sam dobio poruku “Neispravan format datoteke. Dozvoljeni formati su: …”
    Ukoliko vidiš ovu poruku, znači da je priloženi dokument u formatu koji ne prihvaćamo.
    Jednostavno se vrati na formu za verifikaciju i priloži dokument u dozvoljenom formatu.
    Dozvoljeni formati navedeni su u formi za slanje dokumenta, a svakako uključuju JPEG i PNG format.
  4. Koje podatke moram potvrditi u procesu verifikacije?
    Podaci koji se potvrđuju tvojim prihvaćanjem podataka na generiranoj PDF izjavi su: Ime i prezime, adresa, e-mail adresa, OIB te broj telefona.
    Svi navedeni podaci obavezni su za uspješnu registraciju .hr i .com.hr domena.

Besplatno prenesi svoj hosting paket u MyDataKnox

Tražiš novog providera i želiš prenijeti postojeće stranice, ali trenutni web hosting ti vrijedi još neko vrijeme?

Ne brini jer MyDataKnox ti za prijelaz s drugog providera nudi besplatan prijenos stranica i pratećeg sadržaja.*

To nije sve! Besplatno ti poklanjamo i preostalo vrijeme zakupa trenutnog hosting paketa!**

Za besplatan prijenos i dodavanje preostalog vremena na novozakupljeni MyDataKnox račun dovoljno je:

  1. zakupiti MyDataKnox web hosting paket
  2. zatražiti od podrške prijenos hosting računa
  3. priložiti račun koji dokazuje da je tvoj trenutni hosting račun kod druge tvrtke aktivan i da traje do određenog datuma.

* Odnosi se na prijenos kompletnog cPanel računa s drugog providera
** Vrijedi samo za Standard web hosting pakete!

Koliko košta 1h premium podrške ukoliko nemam pretplatu?

Svaka dodatna aktivnost koja ne spada u redovne, odnosno uobičajene aktivnosti MyDataKnox podrške, naplaćuje se po cijeni od 200 KN po satu, odnosno iznos u protuvrijednosti za strane valute. U cijenu nije uključen PDV, a obračunska jedinica je 30 minuta. Primjeri aktivnosti izvan normalne podrške uključuju: probleme s web aplikacijama, instalaciju i/ili podešavanje skripti i sl.

Uključuje li premium podrška pomoć oko mojih aplikacija?

MyDataknox ne nudi podršku za specifične probleme vezane uz aplikacije kao što su programiranje, dizajn i razvoj web stranica, osim ako nije drugačije dogovoreno između korisnika i MyDataKnoxa. Iako premium podrška ne uključuje rad s tvojim aplikacijama, naši tehničari izaći će ti u susret u onolikoj mjeri koliko ti mogu pomoći oko pojedinog problema.

Što ako iskoristim sve sate iz premium podrške?

Ukoliko se uključeno vrijeme prekorači, svaka dodatna aktivnost koja ne spada u redovne, odnosno uobičajene aktivnosti MyDataKnox podrške, naplaćuje se po cijeni od 200 KN po satu, odnosno iznos u protuvrijednosti za strane valute. U cijenu nije uključen PDV, a obračunska jedinica je 30 minuta.

Što sve obuhvaća premium podrška?

Premium podrška obuhvaća:

  • upravljanje fizičkim hardverom, praćenje i zamjena;
  • osiguravanje dostupnosti mreže;
  • besplatna instalacija upravljačke ploče cPanel ili CentosWebPanel (u daljnjem tekstu Panel) tijekom inicijalnog konfiguriranja servera;
  • optimizacija operacijskog sustava tijekom inicijalnog konfiguriranja servera;
  • besplatno uređivanje početne sigurnosti;
  • besplatno premještanje početnih računa s udaljenog sustava s istom upravljačkom pločom, pri inicijalnom postavljanju servera;
  • upravljanje svim aspektima operacijskog sustava, pomoć i rješavanje svih problema vezanih uz operativni sustav i standardne komponente upravljačke ploče;
  • potpora MyDataknox podrške, u najboljoj namjeri i u skladu s mogućnostima, za aplikacije treće strane koje ne utječu na operativnost Panela ili operacijskog sustava;
  • pružanje podrške putem udaljenog sustava nije podržano;

Za detaljan pregled aktivnosti koje uključuje MyDataKnox premium podrška, posjeti naše web stranice.