Ukoliko plaćaš kreditnom karticom ili PayPalom, usluga je spremna odmah nakon plaćanja. Za plaćanja bankarskom transakcijom, taj rok može biti do 48 sati, ali možeš nam poslati potvrdu uplate kako bismo ubrzali aktivaciju.

Za upravljanje serverom potrebna su ti osnovna znanja o administraciji poslužitelja. Ovo će ti trebati za administraciju operativnog sustava kojeg instaliraš (Linux ili Windows) i konfiguriranje aplikacija. Ako trebaš dedicirani server, ali misliš da nemaš tehničke vještine potrebne za upravljanje serverom, preporučujemo ti da proučiš našu Premium support uslugu.

R1Soft backup možeš koristiti za backup virtualnih i dediciranih serverima.

Domena je, jednostavno rečeno, adresa za tvoje web stranice.
Web hosting je usluga smještaja web stranica na servere koji su globalno dostupni putem interneta i koji serviraju tvoje stranice posjetiteljima.

Microsoft Outlook spojen na POP3/IMAP omogućava svakom korisniku da upravlja svojim osobnim podacima (poruke, mape, kontakti, bilješke, zadaci, kalendari, pravila i obavijesti), ali ne dopušta dijeljenje s bilo kime niti dozvoljava sinkronizaciju s ostalim uređajima korisnika. S MyDataKnox Hosted Exchange poslovnim mailom sve ove informacije mogu se dijeliti unutar grupe korisnika što ti omogućava brže odgovore na zahtjeve, pomaže ti u neposrednom pronalaženju datoteka i e-poruka te poboljšava komunikaciju sa zaposlenicima, klijentima i dobavljačima. Također omogućuje svakom korisniku pristup njihovim podacima s bilo koje internetske veze držeći tvoj tim povezanim gdje god oni bili.

Za sve servere omogućavamo mjesečno, tromjesečno, polugodišnje i godišnje plaćanje.

cPanel se nadopunjuje na WHM, a za razliku od WHM-a koji je nadležan za administraciju servera i svih računa na njemu, cPanel je kontrolna ploča za krajnjeg korisnika, odnosno centar za upravljanje hosting računom.

Neke od osnovnih prednosti cPanela su:

• Vrlo jednostavna instalacija nekoliko stotina raznih skripti i web aplikacija poput Wordpressa, Joomle, raznih foruma, sustava za upravljanje projektima itd.
• Brzo upravljanje e-mail računima i pristup webmail sučelju
• Kreiranje FTP računa za pristup datotekama na serveru
• Samostalno kreiranje sigurnosne kopije u nekoliko klikova
• Jednostavno dodavanje novih domena i kreiranje poddomena
• Dodjeljivanje potpuno besplatnog SSL certifikata svakoj domeni
• Pregled detaljne statistike posjećenosti smještenih web stranica
• Intuitivno upravljanje DNS zonama unutar korisničkog računa
• Mobilan prikaz cPanel sučelja omogućava ti pristup i upravljanje računom iz bilo kojeg dijela svijeta
• Odabir željene verzije PHP-a za svaku domenu zasebno
• Automatiziranu instalaciju popularnih CMS-ova u samo nekoliko klikova
• Upravljanje mySQL bazama i korisnicima

VPS je jednostavno akronim iza kojeg se krije Virtual Private Server, odnosno Virtualni Privatni Server. Ukratko objašnjeno, VPS iskorištava virtualizacijsku tehnologiju koja omogućava “cjepkanje” jednog moćnog servera u nekoliko virtualnih servera. Svaki od tih virtualnih servera ponaša se kao kompletan fizički server i upravo to je ono što VPS čini bitnom uslugom. Riječ “Privatni” govori ti i da je riječ o resursima koji su rezervirani za tebe, dakle ne dijeliš memoriju, procesorsku snagu i podatke sa ostalim korisnicima.

Odabir SSL certifikata u pravilu se veže uz tip web stranice i ovisi o tvojim posjetiteljima.

Ukoliko imaš stranicu na kojoj se ostavljaju brojevi kreditnih kartica i drugih vrijednih podataka, preporučamo EV certifikat koji pruža maksimalnu zaštitu i sigurnost.

Za ostale potrebe bit će dovoljan DV certifikat.

Možeš, upotrebom alata trećih strana npr. Code Two ili IMAP Sync, odnosno ručnom migracijom korisničkih mailbox-a. Za asistenciju se uvijek možeš obratiti našoj podršci.

Kao reseller, ti pružaš podršku svojim korisnicima vršiš svu komunikaciju između sebe i tvojih korisnika hostinga – naposlijetku, ti si vlasnik tvrtke!

Imat ćeš mogućnost izraditi svoju web stranicu, postaviti hosting pakete i cijene, instalirati skripte i popraviti određene aspekte korisničkih web stranica. Naravno, MyDataKnox podrška dostupna je 24 sata dnevno za podršku resellerima. Možeš nas kontaktirati u bilo koje vrijeme za tehničke ili poslužiteljske probleme više razine.

MyDataKnox je odgovoran za miran rad i stabilnost reseller hosting usluge, a uvijek ćemo ti rado pomoći i s pitanjima vezanim uz sam rad servera.

Inkrementalni backup omogućava ti ubrzavanje kreiranja sigurnosnih kopija na način da se, nakon inicijalnog – potpunog backupa servera, samo izmjenjeni i novi podaci šalju prema backup repozitoriju. Manja količina backup podataka omogućava daleko kraće vrijeme dovršenja backup procesa.

MyDataKnox ne pristupa tvojim podacima na VPS-u i ne obavljamo sigurnosna kopiranja VPS servera. Za mogućnost sigurnosnog kopiranja sadržaja moraš koristiti jednu od naših cloud backup usluga ili koristiti svoje rješenje. MyDataKnox ne odgovara za izgubljene podatke ukoliko nemaš sigurnosnu kopiju.

Sve poruke u Hosted Exchange mail usluzi provjeravaju se i čiste od SPAM-a (ulazna i izlazna pošta) i zlonamjernog koda kroz vrhunska antivirusna rješenja. Unatoč tomu, svakako preporučamo i korištenje vlastitog antivirusnog softvera na računalima.

Svi MyDataKnox dedicirani serveri dolaze s punim administratorskim ovlastima, najmanje jednom javnom IP adresom, konzolom i 1Gbps mrežnim portom.

Ne. MyDataKnox izričito zabranjuje podizanje game servera na virtualnim i dediciranim serverima.

Osnovni preduvjet je to da moraš biti postojeći korisnik Veeama za backup svojih poslužitelja, što znači da moraš imati Veeam konzolu koja ti omogućava spajanje na Cloud Connect Backup uslugu.

Nema ograničenja, ali nije dozvoljeno Exchange uslugu koristiti kao newsletter sustav.

MyDataKnox Veeam Cloud Connect Backup usluga osigurava ti backup repozitorij na udaljenoj lokaciji, unutar MyDataKnox clouda, kojemu možeš pristupiti iz svoje Veeam konzole.

Da. MyDataKnox ne ograničava količinu prometa na serverima.

Omogućavamo ti besplatan test u trajanju od 48 sati. Dovoljno je obratiti nam se i zatražiti testni period ili navesti da želiš testirati uslugu kod dovršetka narudžbe.

U poslovnom svijetu, domene su postale uobičajene poput telefonskog broja. Ukoliko reklame i posjetnice tvoje tvrtke ne prikazuju naziv domene, riskiraš da ih klijenti koji preferiraju pregledavati robe i usluge na internetu, što je danas uobičajeno, preskoče jer ne mogu brzo doći do informacije. Imati registriranu domenu s kvalitetnom web stranicom prioritet je u današnjem poslovanju jer je to vrlo jeftin način da se ime tvrtke te informacije o njoj brzo i jednostavno stave pred javnost.
Pojedinci također žele imati vlastitu domenu za privatne ili obiteljske stranice te razne djelatnosti, ali nerijetko i samo za mogućnost kreiranja privatne email adrese na vlastitoj domeni. Ukoliko si autor, umjetnik, aktivist, volonter ili imaš bilo kakvu djelatnost vezanu uz tvoje ime, registracija domene s vlastitim imenom i prezimenom dat će ti jedinstvenu adresu za promociju.
Kvalitetan naziv domene i mail adresa na istoj ulijevaju povjerenje korisnicima pa je tako sasvim očekivano da imaginarna tvrtka „Moja Tvrtka d.o.o.“ koristi domenu poput mojatvrtka.hr za web stranice i npr. mail adresu info@mojatvrtka.hr za komunikaciju s klijentima.

Reseller hosting namijenjen je pojedincima i tvrtkama koje imaju više vlastitih web stranica za koje žele imati odvojene cPanel račune ili žele ponuditi uslugu web hostinga svojim korisnicima po svojim cijenama i uvjetima, bez brige o održavanju servera i same usluge jer taj posao obavljamo mi.

Prijenos domene započinje narudžbom prijenosa (transfera) domene na našim stranicama. Za većinu ekstenzija, pri narudžbi prijenosa bit će ti potreban sigurnosni EPP kod kojeg možeš dobiti kod postojećeg registrara i domena koju prenosiš mora biti otključana za prijenos. Nakon plaćanja prijenosa, a plaćanje je potrebno jer se kod prijenosa domena automatski produljuje za godinu dana, potvrdit ćeš prijenos klikom na link u mailu koji će ti stići i nakon toga samo treba pričekati od nekoliko minuta do nekoliko dana, ovisno o registraru i ekstenziji domene.

LVE je tehnologija na kernel razini koju je razvio CloudLinux tim, a koja djeluje na sličan način kao kontejnerska virtualizacija. LVE Manager ti omogućuje da održavaš preciznu kontrolu nad resursima svojih servera, uključujući CPU, IO, memoriju, inode, broj procesa i broj konekcija koje svaki pojedinačni cPanel račun može koristiti. Zahvaljujući CloudLinuxu, možeš kupcima osigurati resurse koje su zakupili bez otimanja resursa od strane drugih korisnika. LVE ti omogućava mnoge bitne postavke:

CPU limitiranje
Ograničava korištenje CPU-a za svakog korisnika pojedinačno. Kad korisnik dosegne postavljene CPU limite, njihovi se procesi usporavaju kako bi se spriječila zlouporaba serverskih resursa. Ograničenja procesora ključna su u sprječavanju pojedinog korisnika da uspori ili čak blokira cijeli server i učini ga neresponzivnim.

Limitiranje memorije
Ograničava upotrebu memorije zpo korisniku. Ograničenja memorije važna su za sprječavanje pretjeranog korištenja memorije servera koje obično dovodi do zagušenja servera. Ograničenja memorije također su izuzetno važna za zaštitu sustava od uništavanja važnih predmemorija koje mogu pomoći povećati brzinu i smanjiti opterećenje servera.

I/O limiti
Omogućava ti ograničavanje protoka podataka po korisniku. Propusnost se mjeri u KB / s i kad se dosegne granica, procesi se priguše. Budući da je IO jedan od najslabijih resursa u zajedničkom hostingu, vitalna je mogućnost postavljanja gornje granice za korištenje korisnika jer time omogućavaš stabilan rad svim korisnicima, umjesto da nekolicina korisnika s iznimno zahtjevnim stranicama guši rad diskova.

Limitiranje broja procesa
Ograničava broj istodobnih procesa unutar LVE-a za svakog korisnika. Nakon dosega ograničenja, ne mogu se stvoriti novi procesi sve dok jedan od prethodnih procesa ne bude izvršen. To učinkovito sprječava fork-bombe i slične DOS napade.

Limitiranje ulaznih procesa
Ograničava broj ulaznih procesa unutar LVE-a za svakog korisnika. Jedan ulazni proces je zapravo jedan posjetitelj web stranica. Ovo ograničenje važno je kako bi se spriječilo da jedna web stranica iskoristi sve Apache resurse i da server postane neresponzivan zbog opterećenja.

MySQL limiti
MySQL Governor omogućava ti postavljanje ograničenja resursa po korisniku. Možeš postaviti ograničenja CPU-a, IO čitanja te IO pisanja i time spriječiti pojedinog korisnika da iskorištava većinu resursa MySQL servera. Podaci s MySQL-a danas pokreću većinu web aplikacija i važno je držati te aplikacije pod nadzorom.

Inode limiti
Inode je struktura podataka koja se koristi za predstavljanje objekata datotečnog sustava – datoteka i direktorija. Datotečni sustav ima samo postavljeni broj inodova na raspolaganju i kad se iskoriste, nove se datoteke više neće moći stvarati. Ograničenja se postižu kvotama datotečnog sustava po korisniku.

Naša podrška dostupna ti je 24 sata dnevno za sva pitanja vezana uz web hosting.

Osim standardne pomoći vezane uz uslugu web hostinga, potrudit ćemo se pomoći ti čak i ukoliko ne znaš ili ne možeš riješiti problem koji zapravo ne spada u našu podršku.

Da, diskovni prostor na svome VPS-u možeš proširiti ako zakupiš dodatan prostor. Međutim, instalirani operativni sustav mora biti ispravno konfiguriran da uzme u obzir proširenje diska. Za više informacija i pomoć, slobodno se obrati našoj podršci.

Svi tvoji podaci smješteni su u MyDataKnox oblaku, unutar našeg domaćeg data centra u Jastrebarskom. To ti omogućava brži odaziv i podršku koja je u stanju brzo reagirati.

Počevši s 2025. godinom, uvjet za uspješnu registraciju .hr i .com.hr domena je verifikacija podataka vlasnika domene što znači da je korisnik dužan predočiti dokaze da su podaci o vlasniku uneseni pri narudžbi domene ispravni.
U nastavku možete pročitati detalje o samoj verifikaciji

Zašto moram dokazivati da su moji podaci točni?

Prema Zakonu o kibernetičkoj sigurnosti NN 14/2024-254, objavljenom 7. veljače 2024. godine, Registar i registrari .hr domena dužni su prilikom registracije utvrditi točan identitet korisnika domena na temelju sigurnih i vjerodostojnih sustava i izvora podataka, odnosno verificirati korisnike.

Kako se vrši verifikacija?

Proces verifikacije u MyDataKnoxu vrši se nakon plaćanja ponude po izvršenoj narudžbi domene.

Nakon plaćanja ponude, MyDataKnox sustav pokreće proces verifikacije koji se sastoji od tri koraka:

1. Na svoju mail adresu primit ćeš mail poruku s linkom za verifikaciju naručenih .hr i .com.hr domena
2. Pri otvaranju linka, omogućava ti se odabir dokumenta kojeg želiš priložiti kao potvrdu identiteta
3. Nakon što priložiš dokument, generirat će se PDF izjava s pregledom informacija o tebi kao vlasniku domene te dokumentom priloženim u ranijem koraku
4. Klikom na gumb za potvrdu, tvoja verifikacija se sprema u MyDataKnox sustav
5. MyDataKnox podrška potvrdi verifikaciju ili ju odbije.
6. Ukoliko je verifikacija potvrđena, tvoja domena se registrira i proces verifikacije je dovršen.
   U slučaju odbijanja verifikacije, primit ćeš mail o odbijanju verifikacije s navedenim razlogom odbijanja te ćeš dobiti novi link za ponavljanje procesa verifikacije

Koje dokumente mogu koristiti pri verifikaciji?

Priloženi dokument mora biti jedan od sljedećih:

FIZIČKE OSOBE

• osobna iskaznica (obje strane)
• putovnica
• potvrda o prebivalištu izdana od strane nadležnog tijela (digitalno potpisana ili pečatirana)
• vozačka dozvola
• izjava fizičke osobe digitalno potpisana verificiranim digitalnim potpisom (s navedenom svrhom i podacima: ime, prezime, osobni identifikacijski broj)

PRAVNE OSOBE

• osobna iskaznica osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
• putovnica osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
• potvrda o prebivalištu izdana od strane nadležnog tijela (digitalno potpisana ili pečatirana) osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
• vozačka dozvola osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
• izjava osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe digitalno potpisana verificiranim digitalnim potpisom (s navedenom svrhom i podacima: ime, prezime, OIB/VAT)
• dokument ili izjava s potpisom i pečatom pravne osobe (s navedenom svrhom, potrebno navesti podatke o pravnoj osobi: naziv, OIB/VAT)

Česta pitanja

1. Što ako ne potvrdim svoj identitet?
   U slučaju neuspješne verifikacije, MyDataKnox će ti vratiti iznos uplaćen za domenu, a domena neće biti registrirana
2. Kliknuo sam na link za verifikaciju, ali dobio sam poruku “Vaš token za verifikaciju je istekao”
   Ukoliko vidiš poruku o isteku tokena, znači da je prošlo više od 72 sata od slanja maila za verifikaciju te je potrebno zatražiti novu verifikaciju.
   Jednostavno klikni na gumb “Zatraži novu verifikaciju” i proces će iznova započeti
3. Priložio sam dokument, ali sam dobio poruku “Neispravan format datoteke. Dozvoljeni formati su: …”
   Ukoliko vidiš ovu poruku, znači da je priloženi dokument u formatu koji ne prihvaćamo.
   Jednostavno se vrati na formu za verifikaciju i priloži dokument u dozvoljenom formatu.
   Dozvoljeni formati navedeni su u formi za slanje dokumenta, a svakako uključuju JPEG i PNG format.
4. Koje podatke moram potvrditi u procesu verifikacije?
   Podaci koji se potvrđuju tvojim prihvaćanjem podataka na generiranoj PDF izjavi su: Ime i prezime, adresa, e-mail adresa, OIB te broj telefona.
   Svi navedeni podaci obavezni su za uspješnu registraciju .hr i .com.hr domena.

Unutar vremena propagacije (do 24h) moguće je da se određenim posjetiteljima tvojih stranica servira sadržaj sa starog servera. U pravilu je tu riječ o DNS cacheu internet providera posjetitelja, ali ponekad se serviraju i stranice spremljene u cacheu internet preglednika (browsera) pa je potrebno obrisati cache preglednika.

Da.
Zakupom domene ili prijenosom domene u MyDataKnox, naš sustav automatski ti dodjeljuje DNS hosting uslugu, potpuno besplatno.

Veeam Cloud Connect Backup usluga namijenjena je postojećim korisnicima Veeam backupa i replikacije koji traže offsite prostor za pohranu svojih sigurnosnih kopija.

MyDataKnox R1Soft backup usluga omogućava ti sigurnosno kopiranje do dva servera. Broj servera koje možeš povezati s uslugom (broj agenata) biraš kod narudžbe.

Naravno. Pri narudžbi VPS usluge odabireš broj dodatnih IP adresa koje trebaš, a u slučaju da zakupiš više IP adresa, vrlo jednostavno postavljaš glavnu IP adresu za VPS.

Na VPS-u možeš čuvati i posluživati bilo kakvu vrstu sadržaja, pod uvjetom da je sadržaj u skladu s lokalnim zakonima. Pažljivo istraži zakone jer podaci koji se nalaze na serveru spadaju pod tvoju odgovornost.

Mydataknox R1Soft backup je usluga koja vam omogućava periodično premanje podataka na centralni server smješten u našem datacentru visoke kvalitete. R1Soft stalno nadzire tvoje diskove i prati izmjene te izrađuje sigurnosnu kopiju samo onoga što je promijenjeno. Samom uslugom i sigurnosnim kopijama upravljaš kroz web sučelje koje ti omogućava vraćanje i preuzimanje pojedinačnih datoteka iz backupa, obavljanje punog bare-metal povrata podataka i još mnogo toga.

MyDataKnox DNS hosting usluga omogućava ti jednostavno upravljanje DNS zapisima svoje domene, ukoliko koristiš naše usluge VPS-a, dediciranih servera, clouda ili imaš zakupljenu domenu kod nas. Sama usluga omogućava ti jednostavno upravljanje DNS zapisima, bez potrebe za vlastitom infrastrukturom DNS poslužitelja. Uz uslugu ćeš dobiti pristup kontrolnoj ploči za dodavanje i izmjenu zapisa, besplatan backup svih DNS zona i pristup našoj kvalitetnoj podršci 24/7.

Za krajnjeg korisnika, osnovna razlika između web hostinga i VPS/Dediciranog servera leži u činjenici da je web hosting usluga pripremljena i optimizirana isključivo za serviranje web stranica unutar zakupljenog hosting paketa te ima određene limite kada su u pitanju mogućnosti poput instaliranja vlastitih aplikacija, dok je VPS server, baš poput dediciranog servera, konfigurabilan i moguće ga je koristiti za mnoge stvari poput instaliranja vlastitih poslovnih rješenja (CRM i ERP sustavi, blagajne itd.).

Veeam Cloud Connect Backup je usluga offsite backupa u MyDataKnox cloudu. Ukratko, zakupljuješ prostor za backup i dodaješ ga u svoju Veeam konzolu.

SSL certifikat se koristi za zaštitu podataka između posjetitelja i servera na kojem se nalazi web stranica. Odnosno, SSL certifikat omogućuje sigurno online plaćanje kreditnim karticama, štiti domenu i podatke za lokaciju tvrtke.

Ukoliko se uključeno vrijeme prekorači, svaka dodatna aktivnost koja ne spada u redovne, odnosno uobičajene aktivnosti MyDataKnox podrške, naplaćuje se po cijeni od 200 KN po satu, odnosno iznos u protuvrijednosti za strane valute. U cijenu nije uključen PDV, a obračunska jedinica je 30 minuta.

Kod narudžbe VPS-a, možeš odabrati željeni operativni sustav (Linux ili Windows). Cijeli popis dostupnih operativnih sustava možeš vidjeti na našim stranicama.

DNS hosting je dostupan uz sljedeće MyDataKnox usluge:
a. VPS serveri
b. Dedicirani serveri
c. Cloud hosting
d. Registrirane i prenesene domene

Tražiš novog providera i želiš prenijeti postojeće stranice, ali trenutni web hosting ti vrijedi još neko vrijeme?

Ne brini jer MyDataKnox ti za prijelaz s drugog providera nudi besplatan prijenos stranica i pratećeg sadržaja.*

To nije sve! Besplatno ti poklanjamo i preostalo vrijeme zakupa trenutnog hosting paketa!**

Za besplatan prijenos i dodavanje preostalog vremena na novozakupljeni MyDataKnox račun dovoljno je:

1. zakupiti MyDataKnox web hosting paket
2. zatražiti od podrške prijenos hosting računa
3. priložiti račun koji dokazuje da je tvoj trenutni hosting račun kod druge tvrtke aktivan i da traje do određenog datuma.

* Odnosi se na prijenos kompletnog cPanel računa s drugog providera
** Vrijedi samo za Standard web hosting pakete!

Ovisno o odabranom operativnom sustavu, postavkama VPS-a upravljaš koristeći Remote Desktop (Windows) ili SSH (Linux). Osim toga, možeš instalirati i neki od web hosting kontrolnih sustava kao što su cPanel ili CentosWebPanel. Osnovne opcije poput starta, restarta, zaustavljanja, odabira IP adrese, naziva servera i slično dostupne su ti kroz MyDataKnox korisničke stranice.

MyDataknox ne nudi podršku za specifične probleme vezane uz aplikacije kao što su programiranje, dizajn i razvoj web stranica, osim ako nije drugačije dogovoreno između korisnika i MyDataKnoxa. Iako premium podrška ne uključuje rad s tvojim aplikacijama, naši tehničari izaći će ti u susret u onolikoj mjeri koliko ti mogu pomoći oko pojedinog problema.

Usmjeravanje postojeće domene na MyDataKnox servere vrši se izmjenom NameServer zapisa.
Same izmjene obavljaju se u sustavu registrara kod kojeg je domena registrirana.
Ukoliko svoju postojeću domenu, koja nije registrirana kod nas, odlučiš usmjeriti na svoj MyDataKnox hosting, potrebno je na domeni izmjeniti Nameservere u:

• NS1.MYDATAKNOX.COM (185.15.29.210)
• NS2.MYDATAKNOX.COM (185.15.29.211)

Naši Uvjeti korištenja usluga dostupni su OVDJE

Naravno.
MyDataKnox te ne ograničava po tom pitanju i možeš kupiti certifikat te ga instalirati na server, iako nije kod nas.

Automatsko instaliranje softvera pomoću Softaculousa ne može biti lakše.
Jednostavno se prijaviš u cPanel, klikneš na Softaculous ikonu, odabereš aplikaciju koju želiš instalirati, uneseš nekoliko podataka koje te Softaculous zatraži te klikneš na instalaciju.