Kakvu podršku za web hosting nudi MyDataKnox?
Naša podrška dostupna ti je 24 sata dnevno za sva pitanja vezana uz web hosting.
Osim standardne pomoći vezane uz uslugu web hostinga, potrudit ćemo se pomoći ti čak i ukoliko ne znaš ili ne možeš riješiti problem koji zapravo ne spada u našu podršku.
128 kbps bitrate – je li mi to dovoljno za radio?
Za streamanje MP3, 128 kbps je više nego dovoljan bitrate. Ako streamaš AAC, već 64 kbps bit će ti dovoljno za kvalitetan radio stream.
Mogu li na VPS-u hostati pornografski sadržaj?
Na VPS-u možeš čuvati i posluživati bilo kakvu vrstu sadržaja, pod uvjetom da je sadržaj u skladu s lokalnim zakonima. Pažljivo istraži zakone jer podaci koji se nalaze na serveru spadaju pod tvoju odgovornost.
Može li se naknadno promijeniti VPS konfiguracija?
Da. Konfiguraciju servera možeš promijeniti u bilo kojem trenutku. Dovoljno je našoj podršci otvoriti zahtjev za potrebnim izjenama.
Mogu li R1Soft backup koristiti na virtualnim/dediciranim serverima?
R1Soft backup možeš koristiti za backup virtualnih i dediciranih serverima.
Koja imena domene su dostupna za korištenje?
Ime domene je proizvoljno te se može koristiti bilo koji željeni naziv, ukoliko domena s istim nazivom već nije registrirana.
U nazivu domene mogu se koristiti svi znakovi abecede, brojevi i crtice. Iako je u nazivu moguće imati posebne znakove, poput naših znakova šđžćč, tu opciju treba izbjegavati.
Dostupnost željene domene možeš provjeriti ovdje.
Koja je najveća veličina poruke e-pošte koju mogu poslati i primiti?
Možeš primati i slati e-poštu veličine do 50 MB.
Mogu li kupljeni web hosting paket zamijeniti za drugi?
Naravno. Svaki MyDataKnox web hosting paket možeš u bilo kojem trenutku nadograditi na veći, odnosno “spustiti” na manji paket.
Dovoljno je iz MyDataKnox korisničkog sustava zatražiti izmjenu željenog paketa, a izmjena će biti izvršena automatski nakon plaćanja razlike za prelazak na veći paket, odnosno odmah, ukoliko zatražiš prelazak na manji paket.
U slučaju da želiš prebaciti svoj web hosting paket s jednog tipa na drugi, npr. Standard hosting paket na Advanced hosting paket, naša podrška odradit će to za tebe, potpuno besplatno.
Kreira li MyDataKnox backup mojih podataka na VPS-u?
MyDataKnox ne pristupa tvojim podacima na VPS-u i ne obavljamo sigurnosna kopiranja VPS servera. Za mogućnost sigurnosnog kopiranja sadržaja moraš koristiti jednu od naših cloud backup usluga ili koristiti svoje rješenje. MyDataKnox ne odgovara za izgubljene podatke ukoliko nemaš sigurnosnu kopiju.
Na koje kontrolne ploče mogu instalirati Softaculous?
Softaculous radi na mnogim od najpoznatijih upravljačkih ploča za web hosting kao što su cPanel, Plesk, CentosWebPanel, DirectAdmin i HostingController, a kreiran je na takav način da se vrlo jednostavno integrira u navedene kontrolne ploče i postaje njihov stastavni dio
Što je to EPP kod?
EPP je sigurnosni kod vezan uz tvoju domenu, a možeš ga dobiti kod postojećeg registrara. Prijenos većine domena nije moguć bez EPP koda. Iznimke su hrvatske .hr i .com.hr domene.
Što je to PHP Selector i čemu služi?
PHP Selector omogućava tvojim korisnicima da odaberu specifičnu verziju PHP-a koja im je potrebna za njihov hosting račun. PHP Selector omogućuje vrhunsku fleksibilnost nudeći korisnicima sve popularne verzije PHP-a, što im omogućava da zadrže stare skripte bez prisiljavanja na korištenje novije verzije PHP-a ili promjenu koda web stranice. Verzijama PHP-a dostupnima korisnicima upravlja administrator, kao i svim dostupnim ekstenzijama za PHP, a svaki korisnik kroz sučelje bira PHP verziju i pali/gasi ekstenzije po potrebi.
Koliko servera mogu povezati sa R1Soft backup uslugom?
MyDataKnox R1Soft backup usluga omogućava ti sigurnosno kopiranje do dva servera. Broj servera koje možeš povezati s uslugom (broj agenata) biraš kod narudžbe.
Koja je razlika između domene i hostinga?
Domena je, jednostavno rečeno, adresa za tvoje web stranice.
Web hosting je usluga smještaja web stranica na servere koji su globalno dostupni putem interneta i koji serviraju tvoje stranice posjetiteljima.
Usmjeravanje postojeće domene na MyDataKnox hosting
Usmjeravanje postojeće domene na MyDataKnox servere vrši se izmjenom NameServer zapisa.
Same izmjene obavljaju se u sustavu registrara kod kojeg je domena registrirana.
Ukoliko svoju postojeću domenu, koja nije registrirana kod nas, odlučiš usmjeriti na svoj MyDataKnox hosting, potrebno je na domeni izmjeniti Nameservere u:
- NS1.MYDATAKNOX.COM (185.15.29.210)
- NS2.MYDATAKNOX.COM (185.15.29.211)
Što je R1Soft backup?
Mydataknox R1Soft backup je usluga koja vam omogućava periodično premanje podataka na centralni server smješten u našem datacentru visoke kvalitete. R1Soft stalno nadzire tvoje diskove i prati izmjene te izrađuje sigurnosnu kopiju samo onoga što je promijenjeno. Samom uslugom i sigurnosnim kopijama upravljaš kroz web sučelje koje ti omogućava vraćanje i preuzimanje pojedinačnih datoteka iz backupa, obavljanje punog bare-metal povrata podataka i još mnogo toga.
Uključuje li premium podrška pomoć oko mojih aplikacija?
MyDataknox ne nudi podršku za specifične probleme vezane uz aplikacije kao što su programiranje, dizajn i razvoj web stranica, osim ako nije drugačije dogovoreno između korisnika i MyDataKnoxa. Iako premium podrška ne uključuje rad s tvojim aplikacijama, naši tehničari izaći će ti u susret u onolikoj mjeri koliko ti mogu pomoći oko pojedinog problema.
Koja je brzina mreže na dediciranim serverima?
Svi naši serveri opremljeni su 1Gbps portom.
Koji su benefiti MyDataKnox VPS usluge?
Ako trebaš specifično postavljen server ili imaš web stranice s velikim brojem posjetitelja, onda je VPS rješenje za tebe. VPS se može u potpunosti prilagoditi tvojim potrebama i dati ti puno više kontrole nad hosting okruženjem u usporedbi s web hosting uslugom. Ako pak trebaš instalaciju posebnog softvera poput CRM, ERP i sličnih sustava, VPS ti omogućava potpunu slobodu pri instalaciji i podešavanju takvih aplikacija.
Komu je namijenjen reseller hosting?
Reseller hosting namijenjen je pojedincima i tvrtkama koje imaju više vlastitih web stranica za koje žele imati odvojene cPanel račune ili žele ponuditi uslugu web hostinga svojim korisnicima po svojim cijenama i uvjetima, bez brige o održavanju servera i same usluge jer taj posao obavljamo mi.
Što znači prijenos (transfer) domene?
Transfer domene je zapravo promjena registra. Bitno je napomenuti da se transferom prebacuje samo domena, a ne prebacuje se sadržaj s hostinga. Drugim riječima, domenu možeš imati registriranu kod jednog providera, a hosting (sadržaj) kod nekog drugog.
Kako mogu konfigurirati DNS za svoj VPS?
MyDataKnox ti uz svaki VPS poklanja besplatnu uslugu DNS hostinga. Sve DNS postavke dostupne su ti unutar tvojih MyDataKnox korisničkih stranica.
Kako plaćam Hosted Exchange uslugu?
Usluga se plaća na mjesečnoj bazi, a iznos ovisi isključivo o broju računa e-pošte koje kreiraš te o zakupljenom prostoru.
Mogu li kupiti SSL certifikat u MyDataKnoxu, a imati hosting negdje drugdje?
Naravno.
MyDataKnox te ne ograničava po tom pitanju i možeš kupiti certifikat te ga instalirati na server, iako nije kod nas.
Koliko košta prijenos domene?
Prijenos domene košta onoliko koliko košta i produljenje same domene.
Naime, kod prijenosa domene ista se automatski produljuje za godinu dana od dana isteka aktualnog zakupa. Sve cijene transfera domena možeš pronaći ovdje.
Postoji li ograničenje na broj znakova za naziv domene?
Većina ekstenzija domena ograničava naziv na 60-ak znakova i manje, ali svakako na umu treba imati da naziv domene nipošto ne bi trebao biti toliko dugačak.
Naprotiv, cilj je da domena u što manje znakova ocrtava tebe ili tvoju djelatnost.
Mogu li i kako promijeniti operativni sustav na VPS-u?
Operativni sustav na VPS-u možeš promijeniti u bilo kojem trenutku koristeći svoje MyDataKnox korisničke stranice za upravljanje serverom. Bitno je napomenuti da na Windows VPS server možeš instalirati sve operativne sustave dok na Linux VPS serveru nije dostupna opcija Windows Server operativnog sustava.
Uz koje usluge je dostupna DNS hosting usluga?
DNS hosting je dostupan uz sljedeće MyDataKnox usluge:
a. VPS serveri
b. Dedicirani serveri
c. Cloud hosting
d. Registrirane i prenesene domene
Mogu li koristiti više IP adresa na jednom VPS-u?
Naravno. Pri narudžbi VPS usluge odabireš broj dodatnih IP adresa koje trebaš, a u slučaju da zakupiš više IP adresa, vrlo jednostavno postavljaš glavnu IP adresu za VPS.
Kako mogu nadograditi cPanel licencu?
Svi aktivni korisnici cPanel licenci mogu u bilo koje vrijeme kroz MyDataKnox korisničke stranice nadograditi svoju licencu ili ju “spustiti” na nižu.
Uvjeti korištenja usluga
Naši Uvjeti korištenja usluga dostupni su OVDJE
Treba li meni VPS server?
Postoji nekoliko situacija koje ti mogu pomoći kao pokazatelj da je vrijeme za kupovinu VPS-a:
BRINE TE SIGURNOST
Ukoliko trebaš dodatne sigurnosne opcije kao što su poboljšana stabilnost stranica, vlastito upravljanje firewallom, privatnost zbog online plaćanja ili sličnih potreba, vrijeme je da razmisliš od VPS hostingu.
NAGLO SE POVEĆAVA BROJ POSJETITELJA TVOJIH WEB STRANICA
U samom početku, za većinu web stranica dovoljni su postojeći MyDataKnox web hosting paketi. Nerijetko se broj posjetitelja web stranica poveća do te mjere da limitirani resursi web hosting paketa postanu nedovoljni za miran rad. U tom trenutku svakako je vrijeme za prelazak na VPS.
WEB STRANICE SU STRAŠNO SPORE
Potrebno je naglasiti kako web hosting usluga nije namijenjena web aplikacijama koje zahtijevaju više resursa, poput više radne memorije. Kako rastu količina sadržaja i broj korisnika na tvojim stranicama, osjetit ćeš pad u performansama jer unatoč mogućem dokupu memorije i dodatne CPU jezgre web hosting usluga i dalje ima ograničenja za svakog korisnika kako bi se osigurala stabilnost usluge za sve ostale korisnike na shared hostingu. Prebacivanjem na VPS rješavaš navedene probleme jer koristiš dedicirane resurse, a u slučaju potrebe za novim resursima, VPS lako nadogradiš na veći broj procesorskih jezgri, više disk prostora ili više RAM-a. MyDataKnox VPS serveri smješteni su u našem datacentru Tier3 kategorije i pokretani su enterprise hardverom baziranom na Intel Xeon procesorima nove generacije.
IMAŠ WEB TRGOVINU
Ukoliko imaš web trgovinu, posebice ukoliko imaš veći broj korisnika, trebaš razmišljati o VPS serveru. Ako se pitaš zašto, razlog je vrlo jednostavan – VPS server ti pruža sigurno okružje kojim samostalno upravljaš. Već samo online plaćanje je nešto zbog čega svakako želiš imati privatnost i puni nadzor nad uslugom.
MORAŠ INSTALIRATI VLASTITE APLIKACIJE
Web hosting je odličan za vlasnike web stranica, ali što kada trebaš server na koji možeš instalirati poslovne aplikacije poput ERP-a ili posebnih baza podataka? Za pokretanje navedenih aplikacija trebaš server s vlastitim OS-om. Mnoge tvrtke imaju potrebu instalirati poslovni softver na server gdje će se zaposlenici moći spajati Remote desktopom, ali cijena dediciranog servera nije im isplativa. U tom slučaju, VPS server je odlično rješenje jer ti omogućava instalaciju potrebnih aplikacija na server i puno upravljanje serverom i njegovim resursima.
IMAŠ OGRANIČEN PRORAČUN
Iako su dedicirani serveri idealni za poslovne potrebe, valja u vidu imati i cijenu samog servera. Naime, ukoliko ti ne treba sva snaga cijelog servera, VPS server je idealno rješenje za tebe, a ujedno je osjetno jeftinije rješenje od samog dediciranog servera.
RAZVIJAŠ VLASTITI SOFTVER ILI WEB STRANICE
Nerijetko su korisnici VPS usluge razni developeri koji trebaju privatno radno okružje dostupno iz bilo kojeg dijela svijeta. Razvoj na VPS serveru omogućava ti jednostavan i bezbrižan rad po vlastitim pravilima, posebice uz našu cloud backup uslugu koja svakodnevno brine za tvoje podatke.
Što je to CloudLinux?
CloudLinux OS vodeća je platforma za višekorisnička hosting okružja. Poboljšava stabilnost i sigurnost poslužitelja izoliranjem svakog hosting računa korisnika i davanjem dodijeljenih resursa poslužitelja svakom računu pojedinačno. Koristeći CloudLinux, stvaraš okružje koje više sliči virtualnom poslužitelju nego zajedničkom računu za hosting. Dakle, za svaki dijeljeni (shared) hosting važno je implementirati i koristiti CloudLinux OS jer to će spriječiti da bilo koji korisnik utječe na tvoj poslužitelj i njegove performanse.
Postoje li ograničenja na broj poruka e-pošte koje mogu poslati?
Nema ograničenja, ali nije dozvoljeno Exchange uslugu koristiti kao newsletter sustav.
Mogu li koristiti više IP adresa na jednom serveru?
Naravno. Pri narudžbi servera odabireš broj dodatnih IP adresa koje trebaš, a u slučaju da zakupiš više IP adresa, vrlo jednostavno postavljaš glavnu IP adresu za server.
Mogu li dobiti DNS hosting uslugu ako prebacim domene u MyDataKnox?
Da.
Zakupom domene ili prijenosom domene u MyDataKnox, naš sustav automatski ti dodjeljuje DNS hosting uslugu, potpuno besplatno.
Što je MyDataKnox premium podrška?
MyDataKnox premium podrška je proširena usluga tehničke podrške za virtualne i dedicirane servere koja obuhvaća dodatne aktivnosti u odnosu na standardnu podršku.
Što sve dobijem s Hosted Exchange uslugom?
Hosted Exchange ti nudi napredne opcije rada s e-poštom u poslovnom okruženju:
- Upravljaj aktivnostima tvrtke
Možeš stvoriti onoliko kalendara koliko ti je potrebno za jednostavno upravljanje aktivnostima u različite svrhe. - Kreiraj pojedinačne i grupne sastanke
Možeš kreirati sastanke i odmah poslati poziv relevantnim osobama. - Podijeli svoj kalendar aktivnosti
Klikom na kalendar možeš brzo pregledati sve aktivnosti te ih podijeliti s drugima. - Upravljaj kontaktima i grupama
Dodaj kontakte i upravljaj svojim kontaktima na jednom mjestu. Možeš stvarati grupe za različite timove u svojoj tvrtki za jednostavne grupnu komunikaciju. - Ne zaboravi ključne ljude
Izradi posjetnice za ključne ljude da nikad ne zaboraviš tko su i s kojim timom ili tvrtkom su povezani. - Stvaraj zadatke i upravljaj njima
Hosted Exchange sadrži i alat za upravljanje zadacima. Kreiraj zadatke i upravljajte svojim popisom obveza kako biste svi u timu bili u toku s rokovima. - Spremi kratke bilješke
Tvoje bilješke nisu od koristi ako ne možeš jednostavno pristupiti njima. Razmjena e-pošte omogućuje ti spremanje tih kreativnih ideja kako biste im svi mogli pristupiti bilo gdje i bilo kada.
Zašto trebam domenu?
U poslovnom svijetu, domene su postale uobičajene poput telefonskog broja. Ukoliko reklame i posjetnice tvoje tvrtke ne prikazuju naziv domene, riskiraš da ih klijenti koji preferiraju pregledavati robe i usluge na internetu, što je danas uobičajeno, preskoče jer ne mogu brzo doći do informacije. Imati registriranu domenu s kvalitetnom web stranicom prioritet je u današnjem poslovanju jer je to vrlo jeftin način da se ime tvrtke te informacije o njoj brzo i jednostavno stave pred javnost.
Pojedinci također žele imati vlastitu domenu za privatne ili obiteljske stranice te razne djelatnosti, ali nerijetko i samo za mogućnost kreiranja privatne email adrese na vlastitoj domeni. Ukoliko si autor, umjetnik, aktivist, volonter ili imaš bilo kakvu djelatnost vezanu uz tvoje ime, registracija domene s vlastitim imenom i prezimenom dat će ti jedinstvenu adresu za promociju.
Kvalitetan naziv domene i mail adresa na istoj ulijevaju povjerenje korisnicima pa je tako sasvim očekivano da imaginarna tvrtka „Moja Tvrtka d.o.o.“ koristi domenu poput mojatvrtka.hr za web stranice i npr. mail adresu info@mojatvrtka.hr za komunikaciju s klijentima.
Tko je vlasnik servera i tko ga održava?
MyDataKnox je vlasnik dediciranih servera, što znači da će u slučaju kvara naše osoblje biti odgovorno za popravke i/ili zamjenu komponenti. Jednako tako, naši tehničari su zaduženi za održavanjne u smislu osiguravanja kvalitetnih uvjeta rada samih servera.
Što je Nameserver i čemu služi?
Pojednostavljeno, nameserver možemo opisati kao adresar za domene. Kao što u adresaru tražiš podatke za određenu osobu ili tvrtku po nazivu, tako i domene moraju imati svoju „adresu“. Kada u internet preglednik (browser) upišeš našu adresu mydataknox.com, tvoje računalo koristi DNS za povlačenje podataka o nameserveru koji sadrži IP adrese vezane uz našu domenu. Tada tvoje računalo zatraži IP adresu našeg web servera te na koncu naš web server šalje stranicu prema browseru.
Moja prva domena je besplatna (kako, gdje, što trebam učiniti…)
Besplatnu .hr domenu mogu registrirati sve pravne osobe (tvrtke, udruge, političke stranke i ostale organizacije registrirane u RH) i fizičke osobe koji obavljaju registriranu djelatnost (obrtnici, liječnici, odvjetnici, umjetnici it.).
Registracija besplatne .hr domene je vrlo jednostavna i obavlja se kod Carneta.
Dovoljno je posjetiti adresu https://domene.hr/portal/register/info-free-hr, kliknuti na gumb „Registriraj“ te pratiti nekoliko kratkih koraka.
Koji modeli plaćanja su podržani?
Za sve servere omogućavamo mjesečno, tromjesečno, polugodišnje i godišnje plaćanje.
Koji SSL certifikat odabrati?
Odabir SSL certifikata u pravilu se veže uz tip web stranice i ovisi o tvojim posjetiteljima.
Ukoliko imaš stranicu na kojoj se ostavljaju brojevi kreditnih kartica i drugih vrijednih podataka, preporučamo EV certifikat koji pruža maksimalnu zaštitu i sigurnost.
Za ostale potrebe bit će dovoljan DV certifikat.
Koje su prednosti cPanela?
cPanel se nadopunjuje na WHM, a za razliku od WHM-a koji je nadležan za administraciju servera i svih računa na njemu, cPanel je kontrolna ploča za krajnjeg korisnika, odnosno centar za upravljanje hosting računom.
Neke od osnovnih prednosti cPanela su:
- Vrlo
jednostavna instalacija nekoliko stotina raznih skripti i web aplikacija poput
Wordpressa, Joomle, raznih foruma, sustava za upravljanje projektima itd.
- Brzo
upravljanje e-mail računima i pristup webmail sučelju
- Kreiranje
FTP računa za pristup datotekama na serveru
- Samostalno
kreiranje sigurnosne kopije u nekoliko klikova
- Jednostavno
dodavanje novih domena i kreiranje poddomena
- Dodjeljivanje
potpuno besplatnog SSL certifikata svakoj domeni
- Pregled
detaljne statistike posjećenosti smještenih web stranica
- Intuitivno
upravljanje DNS zonama unutar korisničkog računa
- Mobilan
prikaz cPanel sučelja omogućava ti pristup i upravljanje računom iz bilo kojeg
dijela svijeta
- Odabir
željene verzije PHP-a za svaku domenu zasebno
- Automatiziranu
instalaciju popularnih CMS-ova u samo nekoliko klikova
- Upravljanje
mySQL bazama i korisnicima
Koji su uvjeti za prijenos domene?
Za uspješan prijenos domene moraš zadovoljiti sljedeće uvjete:
• Moraš biti vlasnik domene, odnosno imati pristup mail adresi koja je navedena kao e-mail adresa administratora
• Potrebno je kod trenutnog registrara otključati domenu za prijenos te pribaviti EPP kod koji je potreban za većinu ekstenzija (nije potrebno za hrvatske domene)
• Prijenos je potrebno pokrenuti najkasnije 10 dana prije isteka domene kako domena ne bi istekla u procesu prijenosa
• Mora proći barem 60 dana od registracije domene ili od ranijeg prijenosa te domene
Ako danas naručim novi VPS, za koliko će vremena biti spreman za korištenje?
Ukoliko račun plaćaš karticom ili paypalom, usluga je spremna istoga trenutka.
Kod plaćanja internet bankarstvom, odnosno uplatom na račun, server pokrećemo čim vidimo novac na našem žiro računu ili onog trenutka kad nam dostaviš potvrdu o uplati.
Kako bismo ubrzali proces instalacije kod plaćanja na naš žiro račun, molimo te da potvrdu uplate dostaviš na naš info mail info@mydataknox.com
Što je web hosting?
Web hosting je usluga smještaja web stranica na servere koji su globalno dostupni putem interneta. Da bi se tvoja web stranica prikazala na internetu, njene skripte, slike i ostali sadržaj moraju se nalaziti na serveru koji izvršava programski kod tvoje stranice i posjetiteljima servira sadržaj iste
Tko se sve može služiti i upravljati VPS-om?
Za upravljanje VPS-om potrebna su ti osnovna znanja o administraciji poslužitelja. Ovo će ti trebati za administraciju operativnog sustava kojeg instaliraš (Linux ili Windows) i konfiguriranje aplikacija. Ako trebaš VPS, ali misliš da nemaš tehničke vještine potrebne za upravljanje serverom, preporučujemo ti da proučiš našu Premium support uslugu.
Kako mogu prodavati web hosting pod svojim brandom?
Svaki reseller hosting paket omogućava ti dodavanje vlastitog brendinga (logo, kontakt podaci, vlastite domene za nameservere). Zapravo, tvoji korisnci ne moraju znati da si MyDataKnox korisnik.
Za svu pomoć oko brendiranja možeš se obratiti našoj podršci, rado ćemo pomoći.