Ako danas naručim novi VPS, za koliko će vremena biti spreman za korištenje?
Ukoliko račun plaćaš karticom ili paypalom, usluga je spremna istoga trenutka.
Kod plaćanja internet bankarstvom, odnosno uplatom na račun, server pokrećemo čim vidimo novac na našem žiro računu ili onog trenutka kad nam dostaviš potvrdu o uplati.
Kako bismo ubrzali proces instalacije kod plaćanja na naš žiro račun, molimo te da potvrdu uplate dostaviš na naš info mail info@mydataknox.com
Što sve dobijem s dediciranim serverom?
Svi MyDataKnox dedicirani serveri dolaze s punim administratorskim ovlastima, najmanje jednom javnom IP adresom, konzolom i 1Gbps mrežnim portom.
Dobijem li sa serverom puni root/administratorski pristup?
Naravno. Svi naši serveri dolaze sa punim administratorskim ovlastima.
Što je to PHP Selector i čemu služi?
PHP Selector omogućava tvojim korisnicima da odaberu specifičnu verziju PHP-a koja im je potrebna za njihov hosting račun. PHP Selector omogućuje vrhunsku fleksibilnost nudeći korisnicima sve popularne verzije PHP-a, što im omogućava da zadrže stare skripte bez prisiljavanja na korištenje novije verzije PHP-a ili promjenu koda web stranice. Verzijama PHP-a dostupnima korisnicima upravlja administrator, kao i svim dostupnim ekstenzijama za PHP, a svaki korisnik kroz sučelje bira PHP verziju i pali/gasi ekstenzije po potrebi.
Što je VPS server?
VPS je jednostavno akronim iza kojeg se krije Virtual Private Server, odnosno Virtualni Privatni Server. Ukratko objašnjeno, VPS iskorištava virtualizacijsku tehnologiju koja omogućava “cjepkanje” jednog moćnog servera u nekoliko virtualnih servera. Svaki od tih virtualnih servera ponaša se kao kompletan fizički server i upravo to je ono što VPS čini bitnom uslugom. Riječ “Privatni” govori ti i da je riječ o resursima koji su rezervirani za tebe, dakle ne dijeliš memoriju, procesorsku snagu i podatke sa ostalim korisnicima.
Kako mogu nadograditi cPanel licencu?
Svi aktivni korisnici cPanel licenci mogu u bilo koje vrijeme kroz MyDataKnox korisničke stranice nadograditi svoju licencu ili ju “spustiti” na nižu.
Koja je brzina mreže na dediciranim serverima?
Svi naši serveri opremljeni su 1Gbps portom.
Što je Hosted Exchange?
Hosted Exchange je cloud platforma koja ti omogućava pouzdanu e-mail uslugu uz osjetno smanjenje troškova jer nemaš početnih ulaganja u serversku infrastrukturu i licence, a mjesečna naknada je u potpunosti transparentna i određena brojem otvorenih mail računa. Exchange nudi niz mogućnosti za povećanje razine produktivnosti, od jednostavnog pristupa s bilo kojeg uređaja do automatske sinkronizacije poruka, kalendara, kontakata i mapa uz visoku sigurnost i performanse.
Usmjeravanje besplatne .hr domene izmjenom nameservera
Ukoliko naručuješ ili već posjeduješ hosting račun u MyDataKnoxu i već imaš registriranu besplatnu .hr domenu koju želiš koristiti, slijedi dolje navedene korake:
Posjeti Carnetovu stranicu za uređivanje domena na adresi https://www.dns.hr/portal/mydomain/administration
U polje unesi naziv .hr domene koju želiš usmjeriti na MyDataKnox.
Odaberi svoju funkciju vezanu uz domenu (vlasnik, tehnička osoba ili administrator) i klikni na gumb “Pošalji”. Nakon toga primit ćeš mail za autorizirani pristup stranici za administraciju domene.
Prati link naveden u e-mailu i pod “DNS zapisi” unesi MyDataKnox nameservere:
NS1.MYDATAKNOX.COM
NS2.MYDATAKNOX.COM
Nakon izmjena, spremi podatke.
Imaj na umu da propagacija izmjena može potrajati do nekoliko sati.
Obavezna verifikacija korisnika .hr i .com.hr domena
Počevši s 2025. godinom, uvjet za uspješnu registraciju .hr i .com.hr domena je verifikacija podataka vlasnika domene što znači da je korisnik dužan predočiti dokaze da su podaci o vlasniku uneseni pri narudžbi domene ispravni.
U nastavku možete pročitati detalje o samoj verifikaciji
Zašto moram dokazivati da su moji podaci točni?
Prema Zakonu o kibernetičkoj sigurnosti NN 14/2024-254, objavljenom 7. veljače 2024. godine, Registar i registrari .hr domena dužni su prilikom registracije utvrditi točan identitet korisnika domena na temelju sigurnih i vjerodostojnih sustava i izvora podataka, odnosno verificirati korisnike.
Kako se vrši verifikacija?
Proces verifikacije u MyDataKnoxu vrši se nakon plaćanja ponude po izvršenoj narudžbi domene.
Nakon plaćanja ponude, MyDataKnox sustav pokreće proces verifikacije koji se sastoji od tri koraka:
- Na svoju mail adresu primit ćeš mail poruku s linkom za verifikaciju naručenih .hr i .com.hr domena
- Pri otvaranju linka, omogućava ti se odabir dokumenta kojeg želiš priložiti kao potvrdu identiteta
- Nakon što priložiš dokument, generirat će se PDF izjava s pregledom informacija o tebi kao vlasniku domene te dokumentom priloženim u ranijem koraku
- Klikom na gumb za potvrdu, tvoja verifikacija se sprema u MyDataKnox sustav
- MyDataKnox podrška potvrdi verifikaciju ili ju odbije.
- Ukoliko je verifikacija potvrđena, tvoja domena se registrira i proces verifikacije je dovršen.
U slučaju odbijanja verifikacije, primit ćeš mail o odbijanju verifikacije s navedenim razlogom odbijanja te ćeš dobiti novi link za ponavljanje procesa verifikacije
Koje dokumente mogu koristiti pri verifikaciji?
Priloženi dokument mora biti jedan od sljedećih:
FIZIČKE OSOBE
- osobna iskaznica (obje strane)
- putovnica
- potvrda o prebivalištu izdana od strane nadležnog tijela (digitalno potpisana ili pečatirana)
- vozačka dozvola
- izjava fizičke osobe digitalno potpisana verificiranim digitalnim potpisom (s navedenom svrhom i podacima: ime, prezime, osobni identifikacijski broj)
PRAVNE OSOBE
- osobna iskaznica osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
- putovnica osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
- potvrda o prebivalištu izdana od strane nadležnog tijela (digitalno potpisana ili pečatirana) osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
- vozačka dozvola osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe
- izjava osobe ovlaštene za zastupanje pravne osobe digitalno potpisana verificiranim digitalnim potpisom (s navedenom svrhom i podacima: ime, prezime, OIB/VAT)
- dokument ili izjava s potpisom i pečatom pravne osobe (s navedenom svrhom, potrebno navesti podatke o pravnoj osobi: naziv, OIB/VAT)
Česta pitanja
- Što ako ne potvrdim svoj identitet?
U slučaju neuspješne verifikacije, MyDataKnox će ti vratiti iznos uplaćen za domenu, a domena neće biti registrirana
- Kliknuo sam na link za verifikaciju, ali dobio sam poruku “Vaš token za verifikaciju je istekao”
Ukoliko vidiš poruku o isteku tokena, znači da je prošlo više od 72 sata od slanja maila za verifikaciju te je potrebno zatražiti novu verifikaciju.
Jednostavno klikni na gumb “Zatraži novu verifikaciju” i proces će iznova započeti
- Priložio sam dokument, ali sam dobio poruku “Neispravan format datoteke. Dozvoljeni formati su: …”
Ukoliko vidiš ovu poruku, znači da je priloženi dokument u formatu koji ne prihvaćamo.
Jednostavno se vrati na formu za verifikaciju i priloži dokument u dozvoljenom formatu.
Dozvoljeni formati navedeni su u formi za slanje dokumenta, a svakako uključuju JPEG i PNG format.
- Koje podatke moram potvrditi u procesu verifikacije?
Podaci koji se potvrđuju tvojim prihvaćanjem podataka na generiranoj PDF izjavi su: Ime i prezime, adresa, e-mail adresa, OIB te broj telefona.
Svi navedeni podaci obavezni su za uspješnu registraciju .hr i .com.hr domena.
Kako radi R1Soft backup?
Za funkcioniranje R1Soft backup usluge dovoljno je na server koji želiš backupirati postaviti R1Soft klijent softver. Nakon toga, R1Soft radi kopije na sljedeći način:
a. Inicijalno se kreira potpuna kopija tvoga servera
b. R1Soft klijent stalno nadzire sve izmjene na diskovima unutar tvoga servera
c. Kod svakog sljedećeg spremanja sigurnosne kopije kreira se snapshot, a na cloud se šalju samo izmijenjeni podaci (inkrementalni backup)
Za što se koristi dedicirani server?
Dedicirani server omogućava ti vrhunske performanse pa tako možeš hostati web stranice s velikim prometom, web aplikacije, razne poslovne aplikacije poput CRM i ERP sustava i još mnogo toga. Ukratko, dedicirani server možeš koristiti za sve slučajeve gdje su bitne performanse, sigurnost i potpuna sloboda kontrole nad serverom.
Registracija .com.hr domene
TKO MOŽE REGISTRIRATI .COM.HR DOMENU
.com.hr domene su naplatne domene, a mogu ih registrirati sve pravne i privatne osobe u RH.
Broj .com.hr domena koje možeš registrirati nije ograničen, a registraciju možeš obaviti ovdje
UVJETI NAZIVA .COM.HR DOMENA
Nema uvjeta u nazivu domena (osim tehničkih uvjeta propisanih Carnetovim Pravilnikom).
S obzirom na to da nema uvjeta za naziv domene, korisnici se moraju strogo pridržavati Pravilnika, odnosno suzdržavati se od registracije domena kojima bi kršili tuđa prava (zaštićeni žigovi i robne marke).
Tako registrirane domene ne smiju se prodavati ili davati na korištenje trećim osobama.
Domena će se brisati ako se utvrdi da ju isključivo ili pretežno koristi osoba koja nije registrirana kao korisnik.
Postoji li ograničenje na broj znakova za naziv domene?
Većina ekstenzija domena ograničava naziv na 60-ak znakova i manje, ali svakako na umu treba imati da naziv domene nipošto ne bi trebao biti toliko dugačak.
Naprotiv, cilj je da domena u što manje znakova ocrtava tebe ili tvoju djelatnost.
Što su naziv i ekstenzija domene?
Svaka domena sastoji se od naziva i ekstenzije.
U primjeru domene „mojadomena.com“:
•„mojadomena“ je naziv domene
•„com“ je ekstenzija.
Naziv domene nalazi se ispred ekstenzije i to je dio domene je zaslužan za raspoznavanje tvoje stranice, odnosno tvrtke, pojedinca, projekta itd.
Jednostavan primjer bio bi „mydataknox“ kao naziv naše domene.
Ekstenzije domene vezane su uz države, poslovanje, razne aktivnosti i sl.
Dobar primjer ekstenzije vezane uz državu bila bi .hr ekstenzija koja označava da je domena vezana uz Hrvatsku. Primjer poslovnih ekstenzija su biz, org i com ekstenzije.
Uz navedene ekstenzije, postoje još mnoge druge koje pokrivaju širok tematski spektar, od raznih zanimanja i usluga do hobija.
Primjeri takvih tematskih ekstenzija su .apartments, .fitness, .pizza, .news i mnoge druge.
Kako mogu konfigurirati DNS za svoj server?
MyDataKnox ti uz svaki server poklanja besplatnu uslugu DNS hostinga. Sve DNS postavke dostupne su ti unutar tvojih MyDataKnox korisničkih stranica.
Preuzimate li vi kontrolu nad DNS-om uz Hosted Exchange uslugu?
Ne. Ti i dalje upravljaš svojim DNS postavkama, a za samu uslugu potrebne su samo manje izmjene u DNS zapisima.
Što je MySQL Governor i čemu služi?
MySQL često postane jedna od glavnih glavobolja za hosting tvrtke. Održavanje stabilnosti MySQL-a može biti teško, a upiti korisnika prema bazi mogu sve usporiti. Ovdje u igru dolazi MySQL Governor. Njegova sposobnost da precizira problematične korisnike i limitira ih u stvarnom vremenu je bez presedana u industriji. Uz podršku za najnovije verzije MySQL-a i MariaDB-a, CloudLinux je nezaobilazan za bilo koji dijeljeni hosting.
Što je Reseller web hosting?
Reseller web hosting ti omogućava postavljanje vlastitog web hosting poslovanja pod vlastitim nazivom. Kada se prijaviš za reseller hosting račun, zakupiš određenu količinu SSD disk prostora i mjesečnog prometa koje tada možeš raspodijeliti svojim korisnicima. Samostalno biraš ograničenja računa, kao i cijenu koju ćeš ponuditi svojim klijentima.
Zašto CloudLinux OS, kada ga koristiti?
Ako pružaš web hosting usluge, vrlo je važno osigurati i stabilizirati servere koje koristiš. Čak i ako ne nudiš usluge web hostinga, ali imaš potrebu izolirati korisnike, CloudLinux je savršen izbor za tebe.
Ako ne iskoristim svo vrijeme premium podrške u nekom mjesecu, prenosi li se višak u naredni mjesec?
Neiskorišteno uključeno vrijeme ne prenosi se u naredni mjesec.
Koliko je potrebno da moj dedicirani server bude spreman kada postavim narudžbu?
MyDataKnox L serija dediciranih servera u pravilu je spremna čim izvršiš uplatu po generiranoj ponudi dok se XL serija servera instalira pojedinačno od strane naših tehničara pa postavljanje traje do 48h od dana plaćanja.
Koji su preduvjeti za korištenje Veeam Cloud Connect Backup usluge?
Osnovni preduvjet je to da moraš biti postojeći korisnik Veeama za backup svojih poslužitelja, što znači da moraš imati Veeam konzolu koja ti omogućava spajanje na Cloud Connect Backup uslugu.
Je li moje ime domene slobodno / Kako da izaberem ime domene?
Provjeru slobodne domene možeš jednostavno obaviti kroz naše stranice na ovom linku.
Postoji nekoliko univerzalnih pravila za odabir naziva domene:
- Odaberi jasan, unikatan i ljudima pamtljiv naziv domene
- Naziv treba u što manje znakova jasno povezati tebe ili tvoju tvrtku sa samom domenom
- Naziv domene ne bi trebao sadržavati crtice, brojeve i posebne znakove, osim ako baš postoji potreba za time
- Naziv treba biti lako izgovoljiv
- Pripazi da naziv domene nije registriran i zaštićen (npr. ebay i sl.)
Mogu li koristiti više IP adresa na jednom serveru?
Naravno. Pri narudžbi servera odabireš broj dodatnih IP adresa koje trebaš, a u slučaju da zakupiš više IP adresa, vrlo jednostavno postavljaš glavnu IP adresu za server.
Koja je razlika između web hosting maila i Microsoft Hosted Exchange maila?
Web hosting mail vezan je uz tvoj web hosting paket i omogućava ti standardne opcije upravljanja e-poštom (POP3/IMAP). Microsoft Hosted Exchange uključuje punu kontrolu e-pošte s dodatnim prednostima poput duboke integracije s Microsoft Outlookom i push servisa za mobilne uređaje kako bi se osiguralo da su vaši podaci sinkronizirani i ažurirani za sve zaposlenike.
Mogu li promijeniti root/administratorsku lozinku na serveru?
Naravno. Lozinku u bilo kojem trenutku možeš promijeniti unutar samog servera ili kroz svoje MyDataknox korisničke stranice za upravljanje serverom.
Koji su benefiti MyDataKnox VPS usluge?
Ako trebaš specifično postavljen server ili imaš web stranice s velikim brojem posjetitelja, onda je VPS rješenje za tebe. VPS se može u potpunosti prilagoditi tvojim potrebama i dati ti puno više kontrole nad hosting okruženjem u usporedbi s web hosting uslugom. Ako pak trebaš instalaciju posebnog softvera poput CRM, ERP i sličnih sustava, VPS ti omogućava potpunu slobodu pri instalaciji i podešavanju takvih aplikacija.
Što je jedan korisnički račun na cPanel serveru?
Račun, koji se često naziva i “cPanel korisnik” ili “cPanel račun”, je račun koji krajnji korisnik koristi za prijavu na cPanel sučelje za upravljanje svojom web stranicom ili e-poštom. Bitno je napomenuti da ukupan broj korisnika na nekom cPanel serveru, što se licence tiče, određuje broj aktivnih i suspendiranih korisnika na tom serveru. Dakle, cPanel provjerava broj korisnika na serveru i broji korisnike, bili oni aktivni ili suspendirani.
Zašto trebam DNS hosting?
Ukoliko želiš koristiti naše usluge poput VPS hostinga, potreban ti je DNS server za povezivanje domene sa zakupljenim serverom. Kako trošenje vremena i novca na kupovinu DNS servera, odnosno na kreiranje vlastog DNS rješenja, nije isplativo – MyDataKnox ti nudi gotovo rješenje potpuno besplatno i time rješava navedeni problem.
Mogu li dobiti DNS hosting uslugu ako prebacim domene u MyDataKnox?
Da.
Zakupom domene ili prijenosom domene u MyDataKnox, naš sustav automatski ti dodjeljuje DNS hosting uslugu, potpuno besplatno.
Mogu li koristiti MyDataKnox DNS hosting koji dobijem uz drugu uslugu sa svojom domenom koja nije zakupljena u MyDataKnoxu?
Naravno. Dovoljno je domenu usmjeriti na naše nameservere mdns1.mydataknox.com i mdns2.mydataknox.com te podesiti potrebne zapise u našem korisničkom sučelju za upravljanje DNS zapisima.
Dobije li se i cPanel uz dedicirani server?
MyDataKnox dedicirani serveri isporučuju se bez dodataka, ali cPanel i ostale licence po potrebi možeš zakupiti kod nas. MyDataKnox podrška pomoći će ti sa pripremom servera i instalacijom cPanela ili besplatnog Centos Web panela.
Koja je razlika između web hostinga i VPS/Dediciranog servera?
Za krajnjeg korisnika, osnovna razlika između web hostinga i VPS/Dediciranog servera leži u činjenici da je web hosting usluga pripremljena i optimizirana isključivo za serviranje web stranica unutar zakupljenog hosting paketa te ima određene limite kada su u pitanju mogućnosti poput instaliranja vlastitih aplikacija, dok je VPS server, baš poput dediciranog servera, konfigurabilan i moguće ga je koristiti za mnoge stvari poput instaliranja vlastitih poslovnih rješenja (CRM i ERP sustavi, blagajne itd.).
Kako mogu upravljati domenom?
Sve opcije vezane uz domenu, pa tako i upravljanje, dostupne su ti kroz MyDataKnox korisnički portal.
Pristup korisničkom portalu dostupan je kroz registraciju ili prijavu.
Što je to LVE i čemu služi?
LVE je tehnologija na kernel razini koju je razvio CloudLinux tim, a koja djeluje na sličan način kao kontejnerska virtualizacija. LVE Manager ti omogućuje da održavaš preciznu kontrolu nad resursima svojih servera, uključujući CPU, IO, memoriju, inode, broj procesa i broj konekcija koje svaki pojedinačni cPanel račun može koristiti. Zahvaljujući CloudLinuxu, možeš kupcima osigurati resurse koje su zakupili bez otimanja resursa od strane drugih korisnika. LVE ti omogućava mnoge bitne postavke:
CPU limitiranje
Ograničava korištenje CPU-a za svakog korisnika pojedinačno. Kad korisnik dosegne postavljene CPU limite, njihovi se procesi usporavaju kako bi se spriječila zlouporaba serverskih resursa. Ograničenja procesora ključna su u sprječavanju pojedinog korisnika da uspori ili čak blokira cijeli server i učini ga neresponzivnim.
Limitiranje memorije
Ograničava upotrebu memorije zpo korisniku. Ograničenja memorije važna su za sprječavanje pretjeranog korištenja memorije servera koje obično dovodi do zagušenja servera. Ograničenja memorije također su izuzetno važna za zaštitu sustava od uništavanja važnih predmemorija koje mogu pomoći povećati brzinu i smanjiti opterećenje servera.
I/O limiti
Omogućava ti ograničavanje protoka podataka po korisniku. Propusnost se mjeri u KB / s i kad se dosegne granica, procesi se priguše. Budući da je IO jedan od najslabijih resursa u zajedničkom hostingu, vitalna je mogućnost postavljanja gornje granice za korištenje korisnika jer time omogućavaš stabilan rad svim korisnicima, umjesto da nekolicina korisnika s iznimno zahtjevnim stranicama guši rad diskova.
Limitiranje broja procesa
Ograničava broj istodobnih procesa unutar LVE-a za svakog korisnika. Nakon dosega ograničenja, ne mogu se stvoriti novi procesi sve dok jedan od prethodnih procesa ne bude izvršen. To učinkovito sprječava fork-bombe i slične DOS napade.
Limitiranje ulaznih procesa
Ograničava broj ulaznih procesa unutar LVE-a za svakog korisnika. Jedan ulazni proces je zapravo jedan posjetitelj web stranica. Ovo ograničenje važno je kako bi se spriječilo da jedna web stranica iskoristi sve Apache resurse i da server postane neresponzivan zbog opterećenja.
MySQL limiti
MySQL Governor omogućava ti postavljanje ograničenja resursa po korisniku. Možeš postaviti ograničenja CPU-a, IO čitanja te IO pisanja i time spriječiti pojedinog korisnika da iskorištava većinu resursa MySQL servera. Podaci s MySQL-a danas pokreću većinu web aplikacija i važno je držati te aplikacije pod nadzorom.
Inode limiti
Inode je struktura podataka koja se koristi za predstavljanje objekata datotečnog sustava – datoteka i direktorija. Datotečni sustav ima samo postavljeni broj inodova na raspolaganju i kad se iskoriste, nove se datoteke više neće moći stvarati. Ograničenja se postižu kvotama datotečnog sustava po korisniku.
Provjeravate li e-poštu za viruse i SPAM ili trebam vlastiti antivirusni softver?
Sve poruke u Hosted Exchange mail usluzi provjeravaju se i čiste od SPAM-a (ulazna i izlazna pošta) i zlonamjernog koda kroz vrhunska antivirusna rješenja. Unatoč tomu, svakako preporučamo i korištenje vlastitog antivirusnog softvera na računalima.
Koje su moje obveze kod održavanja domene?
Jedina obveza nakon registracije domene i usmjeravanja na nameservere jest domenu produljiti kada dođe vrijeme isteka.
Što je to EPP kod?
EPP je sigurnosni kod vezan uz tvoju domenu, a možeš ga dobiti kod postojećeg registrara. Prijenos većine domena nije moguć bez EPP koda. Iznimke su hrvatske .hr i .com.hr domene.
Koliko pjesama mogu prenijeti na radio hosting (AutoDJ)?
Broj smještenih pjesama za AutoDJ funkcionalnost ovisi o veličini samih pjesama, a prostor koji imaš na raspolaganju za postavljanje datoteka iznosi 2GB.
Kako upravljam svojim VPS-om?
Ovisno o odabranom operativnom sustavu, postavkama VPS-a upravljaš koristeći Remote Desktop (Windows) ili SSH (Linux). Osim toga, možeš instalirati i neki od web hosting kontrolnih sustava kao što su cPanel ili CentosWebPanel. Osnovne opcije poput starta, restarta, zaustavljanja, odabira IP adrese, naziva servera i slično dostupne su ti kroz MyDataKnox korisničke stranice.
Što je WHM / kako upravljati reseller hostingom?
Svi računi za reseller web hosting dolaze s dvije odvojene kontrolne ploče:
Reseller Web Host Manager (WHM) koji ti omogućava kreiranje računa korisnicima i upravljanje istima
cPanel kontrolna ploča za tvoje korisnike koja im omogućava jednostavno stvaranje i/ili upravljanje web-lokacijama i e-poštom.
Kroz WHM je vrlo jednostavno upravljati i kreirati različite podračune.
Moći ćeš:
- Postaviti cPanel za svakog korisnika
- Ograničiti korisnikovu SSD pohranu i/ili propusnost
- Promijeniti korisničke zaporke i još mnogo toga
Tvoji korisnici bit će odgovorni za postavljanje svojih web stranica i e-pošte te za upravljanje vlastitim računima, što mogu učiniti preko svoje cPanel kontrolne ploče.
cPanel će im dopustiti da stvaraju i upravljaju svojim web stranicama i računima e-pošte bez potrebe za tvojom pomoći.
Tko je vlasnik servera i tko ga održava?
MyDataKnox je vlasnik dediciranih servera, što znači da će u slučaju kvara naše osoblje biti odgovorno za popravke i/ili zamjenu komponenti. Jednako tako, naši tehničari su zaduženi za održavanjne u smislu osiguravanja kvalitetnih uvjeta rada samih servera.
Koliko traje prijenos domene?
Vrijeme prijenosa domene se može podijeliti u dvije skupine:
.hr i com.hr domene
Za ove domene postupak prijenosa je najbrži. Prije prijenosa, potrebno je otključati domenu za prijenos kod trenutnog registrara te potom u MyDataKnoxu naručiti prijenos domene. Nakon plaćanja, primit ćeš mail poruku s linkom za potvrdu prijenosa. Čim klikneš na link u poruci i potvrdiš prijenos, isti će u pravilu biti izvršen u roku od nekoliko minuta.
.com, .net, .org, .biz, .info i ostale ekstenzije
Prijenos ovih domena traje 5-7 dana.
Prije prijenosa, potrebno je otključati domenu za prijenos kod trenutnog registrara te zatražiti sigurnosni EPP kod bez kojega prijenos nije moguć. Kada osiguraš EPP kod, možeš u MyDataKnoxu naručiti prijenos domene. Nakon plaćanja, primit ćeš mail poruku s linkom za potvrdu prijenosa. Čim klikneš na link u poruci i potvrdiš prijenos, pokreće se proces prijenosa domene sa starog registrara na MyDataKnox, a proces u pravilu traje do 7 dana.
Želiš li prebaciti svoju domenu na MyDataKnox, proces možeš započeti ovdje
Kako se licencira Veeam Cloud Connect Backup, što određuje cijenu?
Veeam Cloud Connect se licencira po broju virtualnih servera koje želiš sigurnosno kopirati i prema veličini zakupljenog MyDataKnox backup repozitorija.
S kojim playerima je kompatibilan MyDataKnox radio hosting?
MyDataKnox radio hosting kompatibilan je sa svim bitnijim playerima i uređajima.
Gdje su smješteni moji podaci (e-pošta, kalendari, kontakti, dokumenti)?
Svi tvoji podaci smješteni su u MyDataKnox oblaku, unutar našeg domaćeg data centra u Jastrebarskom. To ti omogućava brži odaziv i podršku koja je u stanju brzo reagirati.
Zašto nakon izmjena na DNS-u i dalje vidim stranicu sa starog servera?
Unutar vremena propagacije (do 24h) moguće je da se određenim posjetiteljima tvojih stranica servira sadržaj sa starog servera. U pravilu je tu riječ o DNS cacheu internet providera posjetitelja, ali ponekad se serviraju i stranice spremljene u cacheu internet preglednika (browsera) pa je potrebno obrisati cache preglednika.
Mogu li promijeniti administratorsku (root) lozinku i kako?
Naravno. Lozinku u bilo kojem trenutku možeš promijeniti unutar samog servera ili kroz svoje MyDataknox korisničke stranice za upravljanje serverom.
Dobije li se i cPanel uz VPS, koje panele podržavate?
VPS serveri isporučuju se bez dodataka, ali cPanel i ostale licence po potrebi možeš zakupiti kod nas. MyDataKnox podrška pomoći će ti sa pripremom servera i instalacijom cPanela ili besplatnog Centos Web panela.