Mogu li koristiti više IP adresa na jednom serveru?
Naravno. Pri narudžbi servera odabireš broj dodatnih IP adresa koje trebaš, a u slučaju da zakupiš više IP adresa, vrlo jednostavno postavljaš glavnu IP adresu za server.
Koji modeli plaćanja su podržani?
Za sve servere omogućavamo mjesečno, tromjesečno, polugodišnje i godišnje plaćanje.
Ako danas naručim novi VPS, za koliko će vremena biti spreman za korištenje?
Ukoliko račun plaćaš karticom ili paypalom, usluga je spremna istoga trenutka.
Kod plaćanja internet bankarstvom, odnosno uplatom na račun, server pokrećemo čim vidimo novac na našem žiro računu ili onog trenutka kad nam dostaviš potvrdu o uplati.
Kako bismo ubrzali proces instalacije kod plaćanja na naš žiro račun, molimo te da potvrdu uplate dostaviš na naš info mail info@mydataknox.com
Kreira li MyDataKnox backup mojih podataka na VPS-u?
MyDataKnox ne pristupa tvojim podacima na VPS-u i ne obavljamo sigurnosna kopiranja VPS servera. Za mogućnost sigurnosnog kopiranja sadržaja moraš koristiti jednu od naših cloud backup usluga ili koristiti svoje rješenje. MyDataKnox ne odgovara za izgubljene podatke ukoliko nemaš sigurnosnu kopiju.
Što je to PHP Selector i čemu služi?
PHP Selector omogućava tvojim korisnicima da odaberu specifičnu verziju PHP-a koja im je potrebna za njihov hosting račun. PHP Selector omogućuje vrhunsku fleksibilnost nudeći korisnicima sve popularne verzije PHP-a, što im omogućava da zadrže stare skripte bez prisiljavanja na korištenje novije verzije PHP-a ili promjenu koda web stranice. Verzijama PHP-a dostupnima korisnicima upravlja administrator, kao i svim dostupnim ekstenzijama za PHP, a svaki korisnik kroz sučelje bira PHP verziju i pali/gasi ekstenzije po potrebi.
Što je jedan korisnički račun na cPanel serveru?
Račun, koji se često naziva i “cPanel korisnik” ili “cPanel račun”, je račun koji krajnji korisnik koristi za prijavu na cPanel sučelje za upravljanje svojom web stranicom ili e-poštom. Bitno je napomenuti da ukupan broj korisnika na nekom cPanel serveru, što se licence tiče, određuje broj aktivnih i suspendiranih korisnika na tom serveru. Dakle, cPanel provjerava broj korisnika na serveru i broji korisnike, bili oni aktivni ili suspendirani.
Što je Veeam Cloud Connect Backup?
Veeam Cloud Connect Backup je usluga offsite backupa u MyDataKnox cloudu. Ukratko, zakupljuješ prostor za backup i dodaješ ga u svoju Veeam konzolu.
Što ako broj cPanel korisnika prijeđe dozvoljeni broj iz licence?
U slučaju “probijanja” dozvoljenog broja korisnika na serveru, bit će potrebno nadograditi licencu na prvi veći paket. U suprotnom, pristup WHM-u bit će suspendiran do povećanja licence ili smanjenja broja korisnika na tom serveru
Postoji li garancija povrata novca za reseller hosting?
MyDataKnox ti daje 15-dnevnu garanciju povrata novca za Reseller uslugu, bez pitanja i posebnih zahtjeva.
Kako prebaciti domenu u MyDataKnox?
Prijenos domene započinje narudžbom prijenosa (transfera) domene na našim stranicama. Za većinu ekstenzija, pri narudžbi prijenosa bit će ti potreban sigurnosni EPP kod kojeg možeš dobiti kod postojećeg registrara i domena koju prenosiš mora biti otključana za prijenos. Nakon plaćanja prijenosa, a plaćanje je potrebno jer se kod prijenosa domena automatski produljuje za godinu dana, potvrdit ćeš prijenos klikom na link u mailu koji će ti stići i nakon toga samo treba pričekati od nekoliko minuta do nekoliko dana, ovisno o registraru i ekstenziji domene.
Koji operativni sustavi su dostupni za dedicirani server?
MyDataKnox nudi Windows i Linux dedicirane servere s različitim operativnim sustavima koje možeš izabrati. Nudimo ti mnoge Linux distribucije kao što su CentOS, Debian, Fedora i Ubuntu, a za Windows servere nudimo Windows Server 2016 Standard.
Mogu li i kako promijeniti operativni sustav na VPS-u?
Operativni sustav na VPS-u možeš promijeniti u bilo kojem trenutku koristeći svoje MyDataKnox korisničke stranice za upravljanje serverom. Bitno je napomenuti da na Windows VPS server možeš instalirati sve operativne sustave dok na Linux VPS serveru nije dostupna opcija Windows Server operativnog sustava.
Zašto nakon izmjena na DNS-u i dalje vidim stranicu sa starog servera?
Unutar vremena propagacije (do 24h) moguće je da se određenim posjetiteljima tvojih stranica servira sadržaj sa starog servera. U pravilu je tu riječ o DNS cacheu internet providera posjetitelja, ali ponekad se serviraju i stranice spremljene u cacheu internet preglednika (browsera) pa je potrebno obrisati cache preglednika.
Što su naziv i ekstenzija domene?
Svaka domena sastoji se od naziva i ekstenzije.
U primjeru domene „mojadomena.com“:
•„mojadomena“ je naziv domene
•„com“ je ekstenzija.
Naziv domene nalazi se ispred ekstenzije i to je dio domene je zaslužan za raspoznavanje tvoje stranice, odnosno tvrtke, pojedinca, projekta itd.
Jednostavan primjer bio bi „mydataknox“ kao naziv naše domene.
Ekstenzije domene vezane su uz države, poslovanje, razne aktivnosti i sl.
Dobar primjer ekstenzije vezane uz državu bila bi .hr ekstenzija koja označava da je domena vezana uz Hrvatsku. Primjer poslovnih ekstenzija su biz, org i com ekstenzije.
Uz navedene ekstenzije, postoje još mnoge druge koje pokrivaju širok tematski spektar, od raznih zanimanja i usluga do hobija.
Primjeri takvih tematskih ekstenzija su .apartments, .fitness, .pizza, .news i mnoge druge.
Koje su bitne značajke CloudLinuxa?
Cloudlinux OS nudi sjajne značajke za stabilnost:
LVE virtualno okružje
LVE je tehnologija na kernel razini koju je razvio CloudLinux tim, a koja djeluje na sličan način kao kontejnerska virtualizacija. LVE Manager ti omogućuje da održavaš preciznu kontrolu nad resursima svojih servera, uključujući CPU, IO, memoriju, inode, broj procesa i broj konekcija koje svaki pojedinačni cPanel račun može koristiti. Zahvaljujući CloudLinuxu, možeš kupcima osigurati resurse koje su zakupili bez otimanja resursa od strane drugih korisnika.
MySQL Governor
MySQL često postane jedna od glavnih glavobolja za hosting tvrtke. Održavanje stabilnosti MySQL-a može biti teško, a upiti korisnika prema bazi mogu sve usporiti. Ovdje u igru dolazi MySQL Governor. Njegova sposobnost da precizira problematične korisnike i limitira ih u stvarnom vremenu je bez presedana u industriji. Uz podršku za najnovije verzije MySQL-a i MariaDB-a, CloudLinux je nezaobilazan za bilo koji dijeljeni hosting.
CageFS
CageFS je virtualizirani datotečni sustav koji izolira svakog korisnika i sprječava korisnike da se međusobno vide unutar sustava. CageFS sprječava veliki broj napada, uključujući većinu napada kroz eskalaciju privilegija.
PHP Selector
Omogući svojim korisnicima da odaberu specifičnu verziju PHP-a koja im je potrebna za njihov hosting račun. PHP Selector omogućuje vrhunsku fleksibilnost nudeći korisnicima sve popularne verzije PHP-a, što im omogućava da zadrže stare skripte bez prisiljavanja na korištenje novije verzije PHP-a ili promjenu koda web stranice. Verzijama PHP-a dostupnima korisnicima upravljaš sam, kao i svim dostupnim ekstenzijama za PHP.
Mod_lsapi
Brži od bilo kojeg drugog načina za posluživanje PHP-a s Apache serverom, a kompatibilan je s MPM Worker-om i ne zahtijeva podešavanje. Podržava PHP postavke kroz .htaccess i u potpunosti je kompatibilan s PHP Selektorom.
SecureLinks
Tehnologija na kernel razini koja sprječava sve poznate symlink napade. To dodatno povećava razinu sigurnosti servera i sprječava zlonamjerne korisnike da stvaraju simboličke veze među datotekama.
Postoje li ograničenja na broj poruka e-pošte koje mogu poslati?
Nema ograničenja, ali nije dozvoljeno Exchange uslugu koristiti kao newsletter sustav.
Dobije li se i cPanel uz VPS, koje panele podržavate?
VPS serveri isporučuju se bez dodataka, ali cPanel i ostale licence po potrebi možeš zakupiti kod nas. MyDataKnox podrška pomoći će ti sa pripremom servera i instalacijom cPanela ili besplatnog Centos Web panela.
Što je to EPP kod?
EPP je sigurnosni kod vezan uz tvoju domenu, a možeš ga dobiti kod postojećeg registrara. Prijenos većine domena nije moguć bez EPP koda. Iznimke su hrvatske .hr i .com.hr domene.
Uvjeti korištenja usluga
Naši Uvjeti korištenja usluga dostupni su OVDJE
Uz koje usluge je dostupna DNS hosting usluga?
DNS hosting je dostupan uz sljedeće MyDataKnox usluge:
a. VPS serveri
b. Dedicirani serveri
c. Cloud hosting
d. Registrirane i prenesene domene
Za što se koristi SSL certifikat?
SSL certifikat se koristi za zaštitu podataka između posjetitelja i servera na kojem se nalazi web stranica. Odnosno, SSL certifikat omogućuje sigurno online plaćanje kreditnim karticama, štiti domenu i podatke za lokaciju tvrtke.
Kako upravljam svojim VPS-om?
Ovisno o odabranom operativnom sustavu, postavkama VPS-a upravljaš koristeći Remote Desktop (Windows) ili SSH (Linux). Osim toga, možeš instalirati i neki od web hosting kontrolnih sustava kao što su cPanel ili CentosWebPanel. Osnovne opcije poput starta, restarta, zaustavljanja, odabira IP adrese, naziva servera i slično dostupne su ti kroz MyDataKnox korisničke stranice.
Mogu li kupiti SSL certifikat u MyDataKnoxu, a imati hosting negdje drugdje?
Naravno.
MyDataKnox te ne ograničava po tom pitanju i možeš kupiti certifikat te ga instalirati na server, iako nije kod nas.
Kako mogu nadograditi cPanel licencu?
Svi aktivni korisnici cPanel licenci mogu u bilo koje vrijeme kroz MyDataKnox korisničke stranice nadograditi svoju licencu ili ju “spustiti” na nižu.
Što je VPS server?
VPS je jednostavno akronim iza kojeg se krije Virtual Private Server, odnosno Virtualni Privatni Server. Ukratko objašnjeno, VPS iskorištava virtualizacijsku tehnologiju koja omogućava “cjepkanje” jednog moćnog servera u nekoliko virtualnih servera. Svaki od tih virtualnih servera ponaša se kao kompletan fizički server i upravo to je ono što VPS čini bitnom uslugom. Riječ “Privatni” govori ti i da je riječ o resursima koji su rezervirani za tebe, dakle ne dijeliš memoriju, procesorsku snagu i podatke sa ostalim korisnicima.
Što je DNS?
Pojednostavljeno, DNS možemo opisati kao adresar za domene. Kao što u adresaru tražiš podatke za određenu osobu ili tvrtku po nazivu, tako i domene moraju imati svoju „adresu“. Kada u internet preglednik upišeš našu adresu mydataknox.com, tvoje računalo koristi DNS za povlačenje podataka o IP adresama vezanim uz našu domenu. Tada tvoje računalo zatraži IP adresu našeg web servera te na koncu naš web server šalje stranicu prema tvome pregledniku.
Ukratko, DNS povezuje simboličke nazive domena, poput domene mydataknox.com, s IP adresom servera na kojemu se nalazi sadržaj vezan uz pozvanu domenu.
Mogu li na dediciranom serveru hostati game servere?
Ne. MyDataKnox izričito zabranjuje podizanje game servera na virtualnim i dediciranim serverima.
Je li moje ime domene slobodno / Kako da izaberem ime domene?
Provjeru slobodne domene možeš jednostavno obaviti kroz naše stranice na ovom linku.
Postoji nekoliko univerzalnih pravila za odabir naziva domene:
- Odaberi jasan, unikatan i ljudima pamtljiv naziv domene
- Naziv treba u što manje znakova jasno povezati tebe ili tvoju tvrtku sa samom domenom
- Naziv domene ne bi trebao sadržavati crtice, brojeve i posebne znakove, osim ako baš postoji potreba za time
- Naziv treba biti lako izgovoljiv
- Pripazi da naziv domene nije registriran i zaštićen (npr. ebay i sl.)
Kako instaliram aplikacije iz Softaculousa u cPanelu?
Automatsko instaliranje softvera pomoću Softaculousa ne može biti lakše.
Jednostavno se prijaviš u cPanel, klikneš na Softaculous ikonu, odabereš aplikaciju koju želiš instalirati, uneseš nekoliko podataka koje te Softaculous zatraži te klikneš na instalaciju.
Koje statistike radio hostinga mogu vidjeti?
Možeš pratiti broj aktivnih slušatelja u određenom trenutku i uživo te geolokaciju korisnika.
Usmjeravanje postojeće domene na MyDataKnox hosting
Usmjeravanje postojeće domene na MyDataKnox servere vrši se izmjenom NameServer zapisa.
Same izmjene obavljaju se u sustavu registrara kod kojeg je domena registrirana.
Ukoliko svoju postojeću domenu, koja nije registrirana kod nas, odlučiš usmjeriti na svoj MyDataKnox hosting, potrebno je na domeni izmjeniti Nameservere u:
- NS1.MYDATAKNOX.COM (185.15.29.210)
- NS2.MYDATAKNOX.COM (185.15.29.211)
Što je Nameserver i čemu služi?
Pojednostavljeno, nameserver možemo opisati kao adresar za domene. Kao što u adresaru tražiš podatke za određenu osobu ili tvrtku po nazivu, tako i domene moraju imati svoju „adresu“. Kada u internet preglednik (browser) upišeš našu adresu mydataknox.com, tvoje računalo koristi DNS za povlačenje podataka o nameserveru koji sadrži IP adrese vezane uz našu domenu. Tada tvoje računalo zatraži IP adresu našeg web servera te na koncu naš web server šalje stranicu prema browseru.
Koji hosting paket je za mene?
Standard web hosting paketi savršeni su za manje zahtjevne korisnike koji traže smještaj za svoje osobne stranice, blog, jednostavne poslovne i slične web stranice koje nemaju velik broj posjetitelja.
Advanced web hosting paketi namijenjeni su zahtjevnijim korisnicima koji trebaju dodatne resurse i miran rad naprednih web aplikacija poput web shopova, CRM sustava i web stranica s većim brojem posjetitelja.
Bez obzira na to koji paket odabereš, svi naši web hosting paketi dolaze s neograničen brojem smještenih domena, neograničenim brojem e-mail adresa, potpuno besplatnim SSL certifikatom za svaku web stranicu unutar hosting paketa, jednostavnom instalacijom WordPressa i drugih popularnih platformi i sadržaja, stručnom podrškom 24/7/365 i s mnogim drugim pogodnostima.
Što kada ostanem bez prostora?
U slučaju da ti ponestane prostora na repozitoriju, jednostavno preko MyDataKnox korisničkih stranica zatražiš povećanje kapaciteta.
Što znači prijenos (transfer) domene?
Transfer domene je zapravo promjena registra. Bitno je napomenuti da se transferom prebacuje samo domena, a ne prebacuje se sadržaj s hostinga. Drugim riječima, domenu možeš imati registriranu kod jednog providera, a hosting (sadržaj) kod nekog drugog.
Ako ne iskoristim svo vrijeme premium podrške u nekom mjesecu, prenosi li se višak u naredni mjesec?
Neiskorišteno uključeno vrijeme ne prenosi se u naredni mjesec.
Trebam li SSL certifikat?
Trebaš SSL certifikat ukoliko :
• Imaš web shop
• Prihvaćaš plaćanje kreditnim karticama (ili druge uplate)
• Daješ online uslugu gdje pretplatnici trebaju proći pristupni proces
• Na web stranici je potrebno imati korisničke pristupne podatke
• Se privatni podaci prenose internetom
• Želiš ostvariti povjerenje posjetitelja i kupaca
Kako mogu naručiti Veeam Cloud Connect Backup uslugu?
Narudžbu Veeam Cloud Connect Backup usluge možeš obaviti ovdje. Odabrat ćeš veličinu cloud prostora za pohranjivanje sigurnosnih kopija te koliko servera želiš sigurnosno kopirati.
Što dobivam korištenjem Veeam Cloud Connect Backup usluge?
MyDataKnox Veeam Cloud Connect Backup usluga osigurava ti backup repozitorij na udaljenoj lokaciji, unutar MyDataKnox clouda, kojemu možeš pristupiti iz svoje Veeam konzole.
Što ako iskoristim sve sate iz premium podrške?
Ukoliko se uključeno vrijeme prekorači, svaka dodatna aktivnost koja ne spada u redovne, odnosno uobičajene aktivnosti MyDataKnox podrške, naplaćuje se po cijeni od 200 KN po satu, odnosno iznos u protuvrijednosti za strane valute. U cijenu nije uključen PDV, a obračunska jedinica je 30 minuta.
Koja su ograničenja DNS hosting usluge?
Jedini limit naše DNS hosting usluge je da svaka zona može primiti do 30 zapisa.
Koje nameservere mogu koristiti za MyDataKnox DNS uslugu?
Nameserveri MyDataKnox DNS usluge za korisnike su:
- mdns1.mydataknox.com
- mdns2.mydataknox.com
Usmjeravanjem domene na navedene nameservere moći ćete upravljati DNS zapisima za istu, ukoliko je domena registrirana ili prenesena unutar MyDataKnox sustava.
Mogu li R1Soft backup koristiti na virtualnim/dediciranim serverima?
R1Soft backup možeš koristiti za backup virtualnih i dediciranih serverima.
Kakvu podršku za web hosting nudi MyDataKnox?
Naša podrška dostupna ti je 24 sata dnevno za sva pitanja vezana uz web hosting.
Osim standardne pomoći vezane uz uslugu web hostinga, potrudit ćemo se pomoći ti čak i ukoliko ne znaš ili ne možeš riješiti problem koji zapravo ne spada u našu podršku.
Broje li se suspendirani cPanel računi kod određivanja broja korisnika?
Da. Ukupan broj korisnika na nekom cPanel serveru, što se licence tiče, određuje broj aktivnih i suspendiranih korisnika na tom serveru. Dakle, cPanel provjerava broj korisnika na serveru i broji korisnike, bili oni aktivni ili suspendirani.
Što dobijem s MyDataKnox DNS hosting uslugom?
MyDataKnox DNS hosting usluga omogućava ti jednostavno upravljanje DNS zapisima svoje domene, ukoliko koristiš naše usluge VPS-a, dediciranih servera, clouda ili imaš zakupljenu domenu kod nas. Sama usluga omogućava ti jednostavno upravljanje DNS zapisima, bez potrebe za vlastitom infrastrukturom DNS poslužitelja. Uz uslugu ćeš dobiti pristup kontrolnoj ploči za dodavanje i izmjenu zapisa, besplatan backup svih DNS zona i pristup našoj kvalitetnoj podršci 24/7.
Koje probleme mi rješava CloudLinux?
Cloudlinux rješava mnoge probleme s kojima se susreću hosting tvrtke i pojedinci. U nastavku ih navodimo nekoliko:
- Server je opterećen i ostaje bez resursa
LVE virtualizacija omogućuje ti kontrolu nad resursima servera, uključujući CPU, IO, memoriju, inode, broj procesa i broj konekcija koje svaki pojedinačni cPanel račun može koristiti.
- „Provale“ u server i maliciozne skripte
CageFS izolira svakog korisnika i sprječava korisnike da se međusobno vide unutar sustava. Također sprječava veliki broj napada, uključujući većinu napada kroz eskalaciju privilegija.
- Korisniku trebaju razičite verzije PHP-a
PHP Selector omogućuje vrhunsku fleksibilnost nudeći korisnicima sve popularne verzije PHP-a, što im omogućava da zadrže stare skripte bez prisiljavanja na korištenje novije verzije PHP-a ili promjenu koda web stranice.
- MySQL server je preopterećen
MySQL Governor precizira problematične korisnike i limitira ih u stvarnom vremenu. Rješenje je to bez presedana u industriji.
- „Symbolic links“ napadi
SecureLinks na kernel razini sprječava sve poznate symlink napade.
Koji operativni sustavi su mi dostupni uz VPS?
Kod narudžbe VPS-a, možeš odabrati željeni operativni sustav (Linux ili Windows). Cijeli popis dostupnih operativnih sustava možeš vidjeti na našim stranicama.
Kako funkcionira podrška za moje klijente kada koristim reseller hosting za svoje poslovanje?
Kao reseller, ti pružaš podršku svojim korisnicima vršiš svu komunikaciju između sebe i tvojih korisnika hostinga – naposlijetku, ti si vlasnik tvrtke!
Imat ćeš mogućnost izraditi svoju web stranicu, postaviti hosting pakete i cijene, instalirati skripte i popraviti određene aspekte korisničkih web stranica. Naravno, MyDataKnox podrška dostupna je 24 sata dnevno za podršku resellerima. Možeš nas kontaktirati u bilo koje vrijeme za tehničke ili poslužiteljske probleme više razine.
MyDataKnox je odgovoran za miran rad i stabilnost reseller hosting usluge, a uvijek ćemo ti rado pomoći i s pitanjima vezanim uz sam rad servera.
Koje su moje obveze kod održavanja domene?
Jedina obveza nakon registracije domene i usmjeravanja na nameservere jest domenu produljiti kada dođe vrijeme isteka.