Što sve obuhvaća premium podrška?
Premium podrška obuhvaća:
- upravljanje fizičkim hardverom, praćenje i zamjena;
- osiguravanje dostupnosti mreže;
- besplatna instalacija upravljačke ploče cPanel ili CentosWebPanel (u daljnjem tekstu Panel) tijekom inicijalnog konfiguriranja servera;
- optimizacija operacijskog sustava tijekom inicijalnog konfiguriranja servera;
- besplatno uređivanje početne sigurnosti;
- besplatno premještanje početnih računa s udaljenog sustava s istom upravljačkom pločom, pri inicijalnom postavljanju servera;
- upravljanje svim aspektima operacijskog sustava, pomoć i rješavanje svih problema vezanih uz operativni sustav i standardne komponente upravljačke ploče;
- potpora MyDataknox podrške, u najboljoj namjeri i u skladu s mogućnostima, za aplikacije treće strane koje ne utječu na operativnost Panela ili operacijskog sustava;
- pružanje podrške putem udaljenog sustava nije podržano;
Za detaljan pregled aktivnosti koje uključuje MyDataKnox premium podrška, posjeti naše web stranice.
Dobijem li sa serverom puni root/administratorski pristup?
Naravno. Svi naši serveri dolaze sa punim administratorskim ovlastima.
Mogu li dobiti DNS hosting uslugu ako prebacim domene u MyDataKnox?
Da.
Zakupom domene ili prijenosom domene u MyDataKnox, naš sustav automatski ti dodjeljuje DNS hosting uslugu, potpuno besplatno.
Koliko pjesama mogu prenijeti na radio hosting (AutoDJ)?
Broj smještenih pjesama za AutoDJ funkcionalnost ovisi o veličini samih pjesama, a prostor koji imaš na raspolaganju za postavljanje datoteka iznosi 2GB.
Ako danas naručim web hosting, za koliko će vremena biti spreman za korištenje?
Ukoliko račun plaćaš karticom ili paypalom, tvoj web hosting račun bit će spreman istoga trenutka.
Kod plaćanja internet bankarstvom, odnosno uplatom na račun, kreiranje hosting računa pokrećemo čim vidimo novac na našem žiro računu ili onog trenutka kad nam dostaviš potvrdu o uplati. Kako bismo ubrzali proces kreiranja hosting usluge kod plaćanja na naš žiro račun, molimo te da potvrdu uplate dostaviš na naš info mail info@mydataknox.com.
Koje statistike radio hostinga mogu vidjeti?
Možeš pratiti broj aktivnih slušatelja u određenom trenutku i uživo te geolokaciju korisnika.
Što je VPS server?
VPS je jednostavno akronim iza kojeg se krije Virtual Private Server, odnosno Virtualni Privatni Server. Ukratko objašnjeno, VPS iskorištava virtualizacijsku tehnologiju koja omogućava “cjepkanje” jednog moćnog servera u nekoliko virtualnih servera. Svaki od tih virtualnih servera ponaša se kao kompletan fizički server i upravo to je ono što VPS čini bitnom uslugom. Riječ “Privatni” govori ti i da je riječ o resursima koji su rezervirani za tebe, dakle ne dijeliš memoriju, procesorsku snagu i podatke sa ostalim korisnicima.
Što je SSL i kako radi?
SSL je kriptografski protokol koji podiže razinu internetske sigurnosti informacija između posjetitelja web stranice i servera na kojem se web stranica nalazi. Drugim riječima SSL je šifriranje podaka iz čitljivog teksta u kodirani tekst koji se može pročitati samo s ključem za dekodiranje. Na taj način se stvara sigurna komunikacija te se štite povjerljive osobne informacije i financijski podaci korisnika.
128 kbps bitrate – je li mi to dovoljno za radio?
Za streamanje MP3, 128 kbps je više nego dovoljan bitrate. Ako streamaš AAC, već 64 kbps bit će ti dovoljno za kvalitetan radio stream.
Uključuje li premium podrška podešavanje cPanel VPS/dediciranog servera?
Da. Premium podrška uključuje instalaciju i podešavanje cPanel i CentosWebPanel kontrolnih ploča.
Je li moje ime domene slobodno / Kako da izaberem ime domene?
Provjeru slobodne domene možeš jednostavno obaviti kroz naše stranice na ovom linku.
Postoji nekoliko univerzalnih pravila za odabir naziva domene:
- Odaberi jasan, unikatan i ljudima pamtljiv naziv domene
- Naziv treba u što manje znakova jasno povezati tebe ili tvoju tvrtku sa samom domenom
- Naziv domene ne bi trebao sadržavati crtice, brojeve i posebne znakove, osim ako baš postoji potreba za time
- Naziv treba biti lako izgovoljiv
- Pripazi da naziv domene nije registriran i zaštićen (npr. ebay i sl.)
Mogu li na VPS-u hostati game servere?
Ne. MyDataKnox izričito zabranjuje podizanje game servera na virtualnim i dediciranim serverima.
Ne znam koji reseller plan uzeti, mogu li ga kasnije promijeniti?
Naravno! U svakom trenutku možeš nadograditi svoj reseller hosting paket, vrlo brzo i jednostavno. Dovoljno je otvoriti upit za našu podršku s objašnjenjem koji paket želiš. Nakon toga, naša podrška će ti kreirati ponudu za doplatu razlike i novi paket postat će aktivan.
Koliko moram čekati na aktivaciju radio hostinga?
Ukoliko plaćaš kreditnom karticom ili PayPalom, usluga je spremna odmah nakon plaćanja. Za plaćanja bankarskom transakcijom, taj rok može biti do 48 sati, ali možeš nam poslati potvrdu uplate kako bismo ubrzali aktivaciju.
Što je Veeam Cloud Connect Backup?
Veeam Cloud Connect Backup je usluga offsite backupa u MyDataKnox cloudu. Ukratko, zakupljuješ prostor za backup i dodaješ ga u svoju Veeam konzolu.
Kako mogu konfigurirati DNS za svoj VPS?
MyDataKnox ti uz svaki VPS poklanja besplatnu uslugu DNS hostinga. Sve DNS postavke dostupne su ti unutar tvojih MyDataKnox korisničkih stranica.
Kako upravljam svojim VPS-om?
Ovisno o odabranom operativnom sustavu, postavkama VPS-a upravljaš koristeći Remote Desktop (Windows) ili SSH (Linux). Osim toga, možeš instalirati i neki od web hosting kontrolnih sustava kao što su cPanel ili CentosWebPanel. Osnovne opcije poput starta, restarta, zaustavljanja, odabira IP adrese, naziva servera i slično dostupne su ti kroz MyDataKnox korisničke stranice.
Mogu li testirati MyDataKnox radio hosting?
Omogućavamo ti besplatan test u trajanju od 48 sati. Dovoljno je obratiti nam se i zatražiti testni period ili navesti da želiš testirati uslugu kod dovršetka narudžbe.
Mogu li kupiti SSL certifikat u MyDataKnoxu, a imati hosting negdje drugdje?
Naravno.
MyDataKnox te ne ograničava po tom pitanju i možeš kupiti certifikat te ga instalirati na server, iako nije kod nas.
Što je jedan korisnički račun na cPanel serveru?
Račun, koji se često naziva i “cPanel korisnik” ili “cPanel račun”, je račun koji krajnji korisnik koristi za prijavu na cPanel sučelje za upravljanje svojom web stranicom ili e-poštom. Bitno je napomenuti da ukupan broj korisnika na nekom cPanel serveru, što se licence tiče, određuje broj aktivnih i suspendiranih korisnika na tom serveru. Dakle, cPanel provjerava broj korisnika na serveru i broji korisnike, bili oni aktivni ili suspendirani.
Preuzimate li vi kontrolu nad DNS-om uz Hosted Exchange uslugu?
Ne. Ti i dalje upravljaš svojim DNS postavkama, a za samu uslugu potrebne su samo manje izmjene u DNS zapisima.
Može li zakupiti dodatni broj slušatelja?
Dodatni kapacitet možeš vrlo jednostavno zakupiti u bilo koje vrijeme.
Kako mogu nadograditi cPanel licencu?
Svi aktivni korisnici cPanel licenci mogu u bilo koje vrijeme kroz MyDataKnox korisničke stranice nadograditi svoju licencu ili ju “spustiti” na nižu.
Koje probleme mi rješava CloudLinux?
Cloudlinux rješava mnoge probleme s kojima se susreću hosting tvrtke i pojedinci. U nastavku ih navodimo nekoliko:
- Server je opterećen i ostaje bez resursa
LVE virtualizacija omogućuje ti kontrolu nad resursima servera, uključujući CPU, IO, memoriju, inode, broj procesa i broj konekcija koje svaki pojedinačni cPanel račun može koristiti.
- „Provale“ u server i maliciozne skripte
CageFS izolira svakog korisnika i sprječava korisnike da se međusobno vide unutar sustava. Također sprječava veliki broj napada, uključujući većinu napada kroz eskalaciju privilegija.
- Korisniku trebaju razičite verzije PHP-a
PHP Selector omogućuje vrhunsku fleksibilnost nudeći korisnicima sve popularne verzije PHP-a, što im omogućava da zadrže stare skripte bez prisiljavanja na korištenje novije verzije PHP-a ili promjenu koda web stranice.
- MySQL server je preopterećen
MySQL Governor precizira problematične korisnike i limitira ih u stvarnom vremenu. Rješenje je to bez presedana u industriji.
- „Symbolic links“ napadi
SecureLinks na kernel razini sprječava sve poznate symlink napade.
Može li se naknadno promijeniti VPS konfiguracija?
Da. Konfiguraciju servera možeš promijeniti u bilo kojem trenutku. Dovoljno je našoj podršci otvoriti zahtjev za potrebnim izjenama.
Komu je namijenjen reseller hosting?
Reseller hosting namijenjen je pojedincima i tvrtkama koje imaju više vlastitih web stranica za koje žele imati odvojene cPanel račune ili žele ponuditi uslugu web hostinga svojim korisnicima po svojim cijenama i uvjetima, bez brige o održavanju servera i same usluge jer taj posao obavljamo mi.
Koje su bitne značajke CloudLinuxa?
Cloudlinux OS nudi sjajne značajke za stabilnost:
LVE virtualno okružje
LVE je tehnologija na kernel razini koju je razvio CloudLinux tim, a koja djeluje na sličan način kao kontejnerska virtualizacija. LVE Manager ti omogućuje da održavaš preciznu kontrolu nad resursima svojih servera, uključujući CPU, IO, memoriju, inode, broj procesa i broj konekcija koje svaki pojedinačni cPanel račun može koristiti. Zahvaljujući CloudLinuxu, možeš kupcima osigurati resurse koje su zakupili bez otimanja resursa od strane drugih korisnika.
MySQL Governor
MySQL često postane jedna od glavnih glavobolja za hosting tvrtke. Održavanje stabilnosti MySQL-a može biti teško, a upiti korisnika prema bazi mogu sve usporiti. Ovdje u igru dolazi MySQL Governor. Njegova sposobnost da precizira problematične korisnike i limitira ih u stvarnom vremenu je bez presedana u industriji. Uz podršku za najnovije verzije MySQL-a i MariaDB-a, CloudLinux je nezaobilazan za bilo koji dijeljeni hosting.
CageFS
CageFS je virtualizirani datotečni sustav koji izolira svakog korisnika i sprječava korisnike da se međusobno vide unutar sustava. CageFS sprječava veliki broj napada, uključujući većinu napada kroz eskalaciju privilegija.
PHP Selector
Omogući svojim korisnicima da odaberu specifičnu verziju PHP-a koja im je potrebna za njihov hosting račun. PHP Selector omogućuje vrhunsku fleksibilnost nudeći korisnicima sve popularne verzije PHP-a, što im omogućava da zadrže stare skripte bez prisiljavanja na korištenje novije verzije PHP-a ili promjenu koda web stranice. Verzijama PHP-a dostupnima korisnicima upravljaš sam, kao i svim dostupnim ekstenzijama za PHP.
Mod_lsapi
Brži od bilo kojeg drugog načina za posluživanje PHP-a s Apache serverom, a kompatibilan je s MPM Worker-om i ne zahtijeva podešavanje. Podržava PHP postavke kroz .htaccess i u potpunosti je kompatibilan s PHP Selektorom.
SecureLinks
Tehnologija na kernel razini koja sprječava sve poznate symlink napade. To dodatno povećava razinu sigurnosti servera i sprječava zlonamjerne korisnike da stvaraju simboličke veze među datotekama.
Postoje li ograničenja na broj poruka e-pošte koje mogu poslati?
Nema ograničenja, ali nije dozvoljeno Exchange uslugu koristiti kao newsletter sustav.
Što je WHM / kako upravljati reseller hostingom?
Svi računi za reseller web hosting dolaze s dvije odvojene kontrolne ploče:
Reseller Web Host Manager (WHM) koji ti omogućava kreiranje računa korisnicima i upravljanje istima
cPanel kontrolna ploča za tvoje korisnike koja im omogućava jednostavno stvaranje i/ili upravljanje web-lokacijama i e-poštom.
Kroz WHM je vrlo jednostavno upravljati i kreirati različite podračune.
Moći ćeš:
- Postaviti cPanel za svakog korisnika
- Ograničiti korisnikovu SSD pohranu i/ili propusnost
- Promijeniti korisničke zaporke i još mnogo toga
Tvoji korisnici bit će odgovorni za postavljanje svojih web stranica i e-pošte te za upravljanje vlastitim računima, što mogu učiniti preko svoje cPanel kontrolne ploče.
cPanel će im dopustiti da stvaraju i upravljaju svojim web stranicama i računima e-pošte bez potrebe za tvojom pomoći.
Što je to CloudLinux?
CloudLinux OS vodeća je platforma za višekorisnička hosting okružja. Poboljšava stabilnost i sigurnost poslužitelja izoliranjem svakog hosting računa korisnika i davanjem dodijeljenih resursa poslužitelja svakom računu pojedinačno. Koristeći CloudLinux, stvaraš okružje koje više sliči virtualnom poslužitelju nego zajedničkom računu za hosting. Dakle, za svaki dijeljeni (shared) hosting važno je implementirati i koristiti CloudLinux OS jer to će spriječiti da bilo koji korisnik utječe na tvoj poslužitelj i njegove performanse.
Kako plaćam radio hosting – mjesečno/godišnje?
Radio hosting plaća se isključivo na godišnjoj bazi.
Koji su benefiti MyDataKnox VPS usluge?
Ako trebaš specifično postavljen server ili imaš web stranice s velikim brojem posjetitelja, onda je VPS rješenje za tebe. VPS se može u potpunosti prilagoditi tvojim potrebama i dati ti puno više kontrole nad hosting okruženjem u usporedbi s web hosting uslugom. Ako pak trebaš instalaciju posebnog softvera poput CRM, ERP i sličnih sustava, VPS ti omogućava potpunu slobodu pri instalaciji i podešavanju takvih aplikacija.
Koje DNS zapise mogu uređivati u DNS hosting sučelju?
MyDataKnox DNS hosting usluga omogućava ti izmjenu sljedećih zapisa:
- A
- AAA
- CAA
- CNAME
- MX
- NS
- SPF
- SOA
- SRV
- TXT
Koje su bitne značajke JetBackupa?
Neke od bitnih značajki JetBackupa za cPanel su:
- Inkrementalni backup podataka
Nakon kreiranja prve sigurnosne kopije koja obuhvaća cijeli cPanel račun, svaka naredna kopija uključivat će samo razlike u odnosu na prethodnu što ubrzava samo kreiranje sigurnosnih kopija, a korisniku ostavlja mogućnost detaljnog pregleda spremljenih izmjena
- Spremanje kopija na više lokacija
JetBackup omogućava nekoliko tehničkih mogućnosti za kreiranje sigurnosnih kopija poput smještaja kopija na udaljeni server kroz FTP ili SSH, smještaja na Dropbox ili pak na Amazon S3.
- Povrat pojedinačnih datoteka iz sigurnosnih kopija
U slučaju da nemaš potrebu za povratom cijelog cPanel računa, Jetbackup ti kroz pregledno sučelje i uz nekoliko klikova omogućava povrat pojedinačnih datoteka, e-mail poruka, baza podataka, DNS zapisa i još mnogo toga.
- Puna podrška za CloudLinux
Uz punu podršku JetBackupa za CloudLinux, proces kreiranja sigurnosnih kopija možeš staviti unutar LVE čime omogućavaš da se backup kreira unutar pojedinačno dodijeljenih resursa za svakog cPanel korisnika. Ako nemaš CloudLinux i dalje možeš optimizirati postupak izrade sigurnosnih kopija koristeći resync IO ograničenja i dodijeliti prednost uslugama.
Broje li se suspendirani cPanel računi kod određivanja broja korisnika?
Da. Ukupan broj korisnika na nekom cPanel serveru, što se licence tiče, određuje broj aktivnih i suspendiranih korisnika na tom serveru. Dakle, cPanel provjerava broj korisnika na serveru i broji korisnike, bili oni aktivni ili suspendirani.
Mogu li koristiti MyDataKnox DNS hosting koji dobijem uz drugu uslugu sa svojom domenom koja nije zakupljena u MyDataKnoxu?
Naravno. Dovoljno je domenu usmjeriti na naše nameservere mdns1.mydataknox.com i mdns2.mydataknox.com te podesiti potrebne zapise u našem korisničkom sučelju za upravljanje DNS zapisima.
Koji operativni sustavi su dostupni za dedicirani server?
MyDataKnox nudi Windows i Linux dedicirane servere s različitim operativnim sustavima koje možeš izabrati. Nudimo ti mnoge Linux distribucije kao što su CentOS, Debian, Fedora i Ubuntu, a za Windows servere nudimo Windows Server 2016 Standard.
Koje su moje obveze kod održavanja domene?
Jedina obveza nakon registracije domene i usmjeravanja na nameservere jest domenu produljiti kada dođe vrijeme isteka.
Postoji li ograničenje na broj znakova za naziv domene?
Većina ekstenzija domena ograničava naziv na 60-ak znakova i manje, ali svakako na umu treba imati da naziv domene nipošto ne bi trebao biti toliko dugačak.
Naprotiv, cilj je da domena u što manje znakova ocrtava tebe ili tvoju djelatnost.
Gdje su smješteni moji podaci (e-pošta, kalendari, kontakti, dokumenti)?
Svi tvoji podaci smješteni su u MyDataKnox oblaku, unutar našeg domaćeg data centra u Jastrebarskom. To ti omogućava brži odaziv i podršku koja je u stanju brzo reagirati.
Koliko sati rada je uključeno u premium podršku?
Uključeno vrijeme rada MyDataKnox podrške u Premium paketu iznosi 3 sata mjesečno uz obračunsku jedinicu od 30 minuta.
Što je web hosting?
Web hosting je usluga smještaja web stranica na servere koji su globalno dostupni putem interneta. Da bi se tvoja web stranica prikazala na internetu, njene skripte, slike i ostali sadržaj moraju se nalaziti na serveru koji izvršava programski kod tvoje stranice i posjetiteljima servira sadržaj iste
Koristim Outlook s POP3/IMAP računom, što mi Hosted Exchange nudi kao prednost?
Microsoft Outlook spojen na POP3/IMAP omogućava svakom korisniku da upravlja svojim osobnim podacima (poruke, mape, kontakti, bilješke, zadaci, kalendari, pravila i obavijesti), ali ne dopušta dijeljenje s bilo kime niti dozvoljava sinkronizaciju s ostalim uređajima korisnika. S MyDataKnox Hosted Exchange poslovnim mailom sve ove informacije mogu se dijeliti unutar grupe korisnika što ti omogućava brže odgovore na zahtjeve, pomaže ti u neposrednom pronalaženju datoteka i e-poruka te poboljšava komunikaciju sa zaposlenicima, klijentima i dobavljačima. Također omogućuje svakom korisniku pristup njihovim podacima s bilo koje internetske veze držeći tvoj tim povezanim gdje god oni bili.
Mogu li koristiti jedan certifikat za više domena?
Ne. Svi certifikati vezani su uz određenu domenu.
Djelomična iznimka su Wildcard certifikati koji pokrivaju domenu i sve njene poddomene.
Trebam li web hosting ili reseller hosting?
Ukoliko imaš potrebu za više hosting računa s odvojenim cPanel pristupom i želiš mogućnost samostalnog kreiranja cPanel hosting računa, reseller hosting je pravi odabir za tebe.
Besplatno prenesi svoj hosting paket u MyDataKnox
Tražiš novog providera i želiš prenijeti postojeće stranice, ali trenutni web hosting ti vrijedi još neko vrijeme?
Ne brini jer MyDataKnox ti za prijelaz s drugog providera nudi besplatan prijenos stranica i pratećeg sadržaja.*
To nije sve! Besplatno ti poklanjamo i preostalo vrijeme zakupa trenutnog hosting paketa!**
Za besplatan prijenos i dodavanje preostalog vremena na novozakupljeni MyDataKnox račun dovoljno je:
- zakupiti MyDataKnox web hosting paket
- zatražiti od podrške prijenos hosting računa
- priložiti račun koji dokazuje da je tvoj trenutni hosting račun kod druge tvrtke aktivan i da traje do određenog datuma.
* Odnosi se na prijenos kompletnog cPanel računa s drugog providera
** Vrijedi samo za Standard web hosting pakete!
Registracija .ru domene
Pri zakupu .ru domene ne postoje ograničenja, ali ukoliko su registrant ili admin organizacija ili tvrtka locirana u Rusiji, potrebno je ispuniti porezni identifikacijski broj (10 znamenaka), registracijski broj tvrtke (9 znamenaka) i ime registranta.
Privatne osobe dužne su ispuniti datum rođenja te broj putovnice, izdavatelja i datum izdavanja iste.
Sve navedene informacije popunjavaš na našim stranicama pri narudžbi same .ru domene.
Dobije li se i cPanel uz VPS, koje panele podržavate?
VPS serveri isporučuju se bez dodataka, ali cPanel i ostale licence po potrebi možeš zakupiti kod nas. MyDataKnox podrška pomoći će ti sa pripremom servera i instalacijom cPanela ili besplatnog Centos Web panela.
Koje su vrste SSL certifikata?
Tri su vrste SSL certifikata koje se razlikuju po nivou povjerenja koji pružaju te po vizualnom prikazu u web pregledniku.
• DV (domain validation) – SSL certifikat koji štiti domenu i vlasnika domene. Prikazuje se kao ikona zaključanog lokota + https://ime.domene
• OV (organization validation) – SSL certifikat koji provjerava i štiti podatke o tvrtki. Prikazuje se kao ikona zaključanog lokota + https://ime.domene
• EV (extened validation) – SSL certifikat s kojim se ostvaruje maksimalna zaštita. U web pregledniku je prikazan u obliku dugačke zelene trake s imenom poduzeća.
Moja prva domena je besplatna (kako, gdje, što trebam učiniti…)
Besplatnu .hr domenu mogu registrirati sve pravne osobe (tvrtke, udruge, političke stranke i ostale organizacije registrirane u RH) i fizičke osobe koji obavljaju registriranu djelatnost (obrtnici, liječnici, odvjetnici, umjetnici it.).
Registracija besplatne .hr domene je vrlo jednostavna i obavlja se kod Carneta.
Dovoljno je posjetiti adresu https://domene.hr/portal/register/info-free-hr, kliknuti na gumb „Registriraj“ te pratiti nekoliko kratkih koraka.